Entrada

Desde alquileres vacacionales hasta establecimientos hoteleros, Guestway ofrece a las empresas de alojamiento una plataforma integral de experiencia para huéspedes que aumenta la eficiencia operativa, automatiza la comunicación con los huéspedes y digitaliza el acceso. Al conectarse directamente con los sistemas PMS, Guestway centraliza las operaciones en una única plataforma que incluye una bandeja de entrada unificada, una aplicación para huéspedes que acompaña toda la estancia, gestión de accesos, gestión de la limpieza y mucho más.

La integración con las soluciones de acceso inteligente de Salto proporciona a Guestway capacidades integrales de gestión de accesos, incluyendo la apertura remota, la asignación automática de códigos PIN y la supervisión en tiempo real de la actividad de acceso. Gracias a la conexión con los sistemas PMS y a la integración con la solución basada en la nube Salto KS, Guestway genera automáticamente códigos PIN únicos para cada reserva, los sincroniza de forma automática y los elimina al realizar el check-out. La integración también permite a los gestores de propiedades conceder y revocar credenciales de acceso al instante, al tiempo que realizan un seguimiento del uso por parte de los huéspedes.

Las soluciones de hardware y software de acceso inteligente de Salto permiten a Guestway ofrecer una experiencia de acceso totalmente automatizada a lo largo de toda la estancia, contribuyendo al éxito de su plataforma de experiencia para huéspedes. El resultado es una experiencia completamente digital y sin llaves, con todas las operaciones gestionadas desde una única plataforma, eliminando la necesidad de entregar llaves y reduciendo la carga de trabajo manual del personal.

features

La plataforma integral de experiencia para huéspedes de Guestway está diseñada para mejorar la experiencia del huésped al tiempo que optimiza la eficiencia operativa, integrándose con Salto para ofrecer una experiencia de acceso totalmente digital, automatizada y sin llaves.

• Gestión automatizada de accesos: Gracias a la integración con Salto KS, Guestway genera automáticamente códigos PIN seguros con validez temporal directamente a partir de las reservas del PMS. Los códigos se activan antes del check-in y caducan al realizar el check-out, eliminando tareas manuales y errores humanos.
• Control de acceso fácil de usar: Los operadores pueden actualizar, regenerar o ampliar los códigos de acceso al instante cuando se producen cambios en las reservas. Esto proporciona total flexibilidad y control sin necesidad de cambiar de sistema, permitiendo responder rápidamente a las solicitudes de los huéspedes o a cambios de última hora.
• Comunicación automatizada con los huéspedes: Los códigos de acceso se envían automáticamente a los huéspedes mediante mensajes programados antes del check-in. Esto garantiza una comunicación coherente y puntual, reduce las tareas de seguimiento manual y disminuye significativamente el volumen de consultas repetitivas.
• Supervisión e información en tiempo real: Los operadores pueden realizar un seguimiento en tiempo real del estado de las cerraduras, incluidos los niveles de batería, la conectividad y los registros de actividad. Esto permite un mantenimiento proactivo, una resolución más rápida de incidencias y una mayor visibilidad operativa en múltiples propiedades.
• Una experiencia de acceso totalmente digital: Los códigos de acceso se envían a través de la aplicación Guestway junto con las instrucciones de check-in y toda la información relevante del alojamiento. Esto crea una experiencia totalmente digital que refuerza la identidad de la marca, mejorando la satisfacción de los huéspedes y reduciendo la carga de trabajo operativa.