Salto KS
Solução de controlo de acesso inteligente baseada na cloud, com capacidades em tempo real de classe mundial.
Virgin Money
Localização: Reino Unido
Tipo de projeto: Retalho - Bancos e Seguradoras
O Virgin Money é uma importante instituição bancária no Reino Unido (UK), com quase 100 agências em todo o país. Como parte de um projeto de transformação mais amplo, o banco procurou modernizar a sua infraestrutura de segurança em toda a sua rede.
Este projeto teve início em 2001, aquando da fundação do Virgin Money. Em 2018, foi posteriormente adquirido pelo Clydesdale and Yorkshire Banking Group (CYBG), uma entidade que reúne duas das instituições financeiras mais antigas e consolidadas do país. Desde então, o Virgin Money cresceu até se tornar o sexto maior banco do Reino Unido, oferecendo uma gama completa de serviços bancários de retalho e comerciais.
Números
- 90+ agências em Glasgow, Leeds, Manchester e em todas as principais cidades.
- 850+ pontos de acesso
- 100,000+ eventos de acesso diários.
Antes de recorrer à Salto, o Virgin Money enfrentava vários desafios de segurança, todos relacionados com a necessidade de uma solução de gestão de acessos mais escalável, simplificada e com capacidades remotas.
O sistema anterior baseava-se sobretudo em chaves iButton e fechaduras de combinação manual. Isto tornava a gestão de chaves ineficiente, difícil de administrar e propensa a falhas.
Ao mesmo tempo, a equipa de segurança do Virgin Money enfrentava dificuldades com empresas externas de gestão de chaves: chaves incorretas ou em falta atrasavam frequentemente o acesso às agências em toda a rede, causando inconvenientes, perda de tempo para clientes e colaboradores e custos elevados de reparação.
Além disso, o processo manual de reprogramação de um número tão elevado de chaves iButton acrescentava custos significativos e pressão operacional. Também aumentava o risco de perda ou roubo de dispositivos, comprometendo a segurança em cada agência.
A dimensão do projeto tornava o desafio ainda mais complexo. O Virgin Money opera aproximadamente 850 pontos de acesso em pelo menos 91 agências em todo o país. E, com quase 100.000 eventos de acesso diários registados nessas instalações, o Virgin Money necessitava de uma solução que colocasse a segurança, a flexibilidade e a fiabilidade no topo das prioridades.
Para dar resposta a estes desafios em toda a rede, o Salto KS destacou-se como a solução ideal. Este sistema de controlo de acessos baseado na cloud oferece escalabilidade e funcionalidades abrangentes, permitindo um acesso inteligente conveniente e seguro em toda a rede do Virgin Money. Durante a instalação, a Salto colaborou com especialistas em serralharia e segurança de ATM, a Loktec, que iniciou a sua colaboração com o Virgin Money em 2002 e implementa soluções de controlo de acessos Salto desde 2014.
A plataforma Salto KS foi concebida para um controlo de acessos completo e em tempo real, permitindo o registo de eventos, desbloqueio de portas e credenciais de utilizador personalizadas em mobilidade. Com capacidades de acesso e gestão remotas de excelência, esta solução proporciona à equipa de segurança do Virgin Money controlo total sobre todas as agências, a partir de qualquer lugar e a qualquer momento, permitindo ainda atualizações do sistema sem necessidade de intervenção física.
O Salto KS também permite uma resposta rápida a necessidades ou incidentes de segurança, como dispositivos perdidos ou roubados. Assim que um utilizador comunica a perda de um dispositivo, este pode ser desativado imediatamente, reduzindo o risco de acessos não autorizados.
Entretanto, melhora a experiência do utilizador para colaboradores-chave, desde caixas bancários a gestores de área. Com o Salto KS, os utilizadores podem agora desfrutar de um acesso rápido e seguro às portas através dos seus dispositivos móveis — já não precisam de transportar dispositivos nem memorizar vários códigos. Ao disponibilizar acesso sem chave, o Salto KS aumenta a conveniência do utilizador e reforça a segurança global.
Adicionalmente, o Virgin Money pode beneficiar de poupanças de custos significativas. O conjunto de puxador inteligente, alimentado por bateria e suportado pelo Salto KS, elimina a necessidade de cablagem extensiva ou trabalhos elétricos, reduzindo significativamente os custos de instalação.
A decisão do Virgin Money de implementar o Salto KS representa uma abordagem inovadora à segurança e gestão operacional. A solução não só reforçou a capacidade do banco para gerir a segurança remotamente, como também melhorou a seguran ça dos colaboradores e reduziu os custos globais de intervenção.
De facto, o Virgin Money já expandiu a utilização das tecnologias de acesso inteligente da Salto em todo o seu património. Com a sua tecnologia sem fios escalável, segura e inteligente, o Salto KS revelou‑se um ativo de grande valor para o Virgin Money. A solução tornou‑se fundamental para cumprir os objetivos empresariais e operacionais do Virgin Money de melhorar a segurança, reduzir custos e simplificar as operações em toda a sua rede de agências.
Principais benefícios
- Maior eficiência operacional com menor necessidade de intervenções no local, reduzindo o tempo e os custos associados à reprogramação manual de chaves e aos serviços de gestão de chaves.
- Controlo centralizado, permitindo ao Centro de Comando central do Virgin Money monitorizar e alterar o sistema remotamente. Controle quem acede a quê e quando, para qualquer ou todas as suas localizações de retalho.
- Escalar a gestão de acessos de forma económica em múltiplas propriedades.
- Segurança reforçada através da capacidade de bloquear dispositivos perdidos de imediato e gerir remotamente todos os pontos de acesso, aumentando significativamente a segurança das agências, particularmente em áreas de alto risco como salas de ATM e zonas de manuseamento de numerário.
- Redução de custos, uma vez que a transição para um sistema sem chave com conjuntos de puxadores alimentados por bateria permitiu poupanças nos custos de instalação e reduziu a necessidade de manutenção física frequente.
- Experiência do utilizador melhorada através de controlo de acessos avançado, dificultando a entrada de indivíduos não autorizados em áreas seguras por manipulação simples de códigos ou utilizando chaves roubadas, ajudando os colaboradores a sentirem-se mais seguros.
Apoiar o projeto de transformação do Virgin Money foi uma oportunidade importante para a Salto UK. Ao implementar o Salto KS num ambiente bancário tão vasto e exigente, disponibilizámos uma solução de controlo de acessos segura e escalável, que suporta gestão remota, melhora a resiliência operacional e cumpre as elevadas exigências de segurança de uma instituição financeira moderna.
