HotelFriend

O HotelFriend é uma solução de gestão de operações tudo-em-um para hotéis e propriedades de férias, com ferramentas para gerir reservas, contabilidade, limpeza, departamentos, serviços, promoções e muito mais, incluindo funcionalidades de comunicação e uma aplicação móvel para interagir com os hóspedes.

A solução HotelFriend baseada na cloud abrange a organização do trabalho, a venda direta de quartos e serviços e simplifica os processos de atendimento aos hóspedes, com o objetivo de tornar a sua estadia no hotel mais confortável. Dá às empresas a capacidade de gerir as suas vendas online a partir de qualquer dispositivo em todo o mundo, analisar o comportamento dos hóspedes e oferecer promoções e ofertas com base nas necessidades dos clientes.

• Ajude as vendas internas através de funcionalidades como um portal de reservas integrado, um concierge móvel para os hóspedes, um compositor de ofertas para promoções e pacotes, e muito mais.
• Gerir o marketing empresarial na HotelFriend com ferramentas para criar campanhas de marketing, enviar newsletters informativas por e-mail e anúncios direcionados, criar programas de fidelização e gerir SEO.
• Melhorar a comunicação com os hóspedes através da ferramenta de mensagens em tempo real, que permite aos clientes fazer solicitações de serviço de quartos, fornecer feedback e fazer perguntas.
• Faça a gestão das reservas a partir de um único local com o módulo de reservas da HotelFriend. Os funcionários podem ver todos os próximos check-ins e check-outs, ver a disponibilidade dos quartos e filtrar a visualização do calendário por número de quarto, tipo de quarto e muito mais.
• Configure, faça a gestão e automatize diferentes departamentos e serviços do hotel utilizando o módulo de gestão de departamentos. Configure os gestores de departamento, gira as permissões e permita que as pessoas atribuídas a cada departamento visualizem as encomendas e os pedidos relacionados com a sua função.

features

Possibilitada através de uma integração com a Salto KS, permite aos hoteleiros oferecer aos hóspedes não só check-in/out sem contacto, mas também um conveniente acesso móvel ao quarto sem depender de chaves ou cartões.

A HotelFriend estabeleceu uma parceria com a Salto para fornecer aos hoteleiros e aos hóspedes uma solução de acesso aos quartos fácil de utilizar e altamente prática, com uma série de vantagens, incluindo:

• Check-in remoto e digital: Segurança reforçada com transmissões de dados encriptados.
• Tecnologia de acesso móvel e sem chave:
  • Opção ecológica sem o plástico que é utilizado nos cartões-chave tradicionais.
  • Entrada automatizada e sem contacto para resistir ao teste do tempo e permanecer popular entre os clientes.
• Operações de receção simplificadas: Maximização do ROI e poupança de custos, uma vez que não há substituição ou manutenção de componentes da porta em caso de perda de chaves.
• Experiência segura e digital dos hóspedes durante a estadia: Concentre-se no que é mais importante, proporcionando a melhor experiência aos hóspedes.