Отель В2

Местоположение: Цюрих - Швейцария

Тип проекта: Индустрия гостеприимства - Отели премиум-класса

В отеле B2 в Цюрихе царит атмосфера, где гармонично сочетаются дух времени и история. Этот современный городской отель, расположенный в бывшей пивоварне Hürlimann, поражает своим уникальным стилем, яркой архитектурой и инновационной концепцией, которая объединяет людей.

Номера и люксы отеля B2, обставленные роскошной и удобной мебелью, представляют собой современный образец индустриального шика, который органично сочетается с более чем 150-летней историей пивоварни. Гости могут насладиться отдыхом в винной библиотеке B2, где книжные полки тянутся от пола до потолка. Здесь можно отдохнуть, насладиться обедами и напитками. Для тех, кто хочет работать, отель предлагает коворкинг и залы заседаний, где новейшие технологии видеоконференций позволяют общаться с людьми со всего мира. Тем, кому посчастливится посетить отель B2, откроются двери SPA-салона, спортивного зала и возможности для общения с природой.

Цифры

100+ точек доступа
Mobile Access Цифровые ключи без необходимости установки специального приложения
Integration Система управления недвижимостью и гостиничным обслуживанием

Мы считаем, что цифровизация и автоматизация наших процессов являются ключевыми факторами для обеспечения долгосрочной конкурентоспособности. Это приносит пользу как нашим гостям, так и администраторам.
Мартин ЭмхУправляющий директор и владелец Turicum Lifestyle Hospitality Management AG, оператора отеля B2, Цюрих

Отель B2 в Цюрихе, Швейцария, расположен в самом сердце технологического мира и ориентирован в первую очередь на деловых путешественников. Чтобы соответствовать растущему спросу, отельеры приняли решение о поэтапной модернизации.

При модернизации основное внимание было уделено автоматизации и цифровизации процесса взаимодействия с гостями. С одной стороны, это должно облегчить работу персонала отеля, освободив их от рутинных и неэффективных задач. В результате у них появится больше времени для решения проблем гостей, что, в свою очередь, улучшит качество обслуживания. С другой стороны, гости смогут регистрироваться и бронировать услуги, не обращаясь к стойке регистрации, без необходимости загружать и устанавливать приложения. Это также открывает возможность использовать корпоративные смартфоны, которые обычно заблокированы для установки приложений, что расширяет возможности для гостей.

Процесс выбора технологий для модернизации всего отеля показал, что наиболее оптимальным решением является сочетание системы управления отелем (PMS) Protel, цифровых гостиничных сервисов Straiv by CODE2ORDER и электронной системы контроля доступа SALTO. Благодаря их бесшовной интеграции, было получено наилучшее комплексное решение для отеля категории B2.
На всей территории отеля B2 установлена электронная система контроля доступа SALTO. Поскольку это уже существующая система SALTO, дверная фурнитура была обновлена только в зонах, доступных для гостей, и расширена для поддержки беспроводной сети. В служебной части отеля было сохранено уже имеющееся оборудование.

Новое и усовершенствованное решение SALTO представляет собой беспроводную сеть, которая функционирует на основе базовой технологии SALTO BLUEnet. В рамках проекта были установлены замки SALTO Ælement в 60 гостевых номерах и люксах. На периметральных входах и парковках были смонтированы новые настенные считыватели и блоки управления SALTO Design XS. Кроме того, был установлен новый электронный замок SALTO XS4 Original + в других точках доступа к объекту, включая служебную часть.

Отель B2 использует «Progressive Web App» (PWA) от straiv by CODE2ORDER для различных цифровых функций, таких как цифровая регистрация, заполнение регистрационной формы, цифровая гостевая папка и цифровое выселение. PWA предлагает все те же возможности, что и традиционное приложение, но с одним важным преимуществом — пользователю не нужно загружать приложение на свой смартфон. Доступ к PWA можно получить через ссылку, отправленную по электронной почте, или непосредственно на веб-сайте отеля.

Платформа SALTO ProAccess Space предоставляет пользователям возможность автоматически назначать права доступа для гостей. Это происходит на основе данных о бронировании, которые хранятся в системе управления недвижимостью (PMS) от protel, и цифровой регистрации, доступной в приложении PWA от straiv CODE2ORDER. Интеграция трех систем обеспечивает получение данных о бронировании, выдачу цифровых ключей и обмен информацией между ними.

Ключевые преимущества

Полностью автоматизированное обслуживание гостей, включающее в себя бесконтактное открытие дверей с помощью смартфона или часов гостя отеля.
Мониторинг состояния гостевых номеров в режиме реального времени.
Обеспечение высокого уровня безопасности, автоматизация и оптимизация процессов в номерах для гостей и служебных помещениях, а также ежедневная экономия значительных трудовых ресурсов.
Повышение эффективности и снижение затрат на управление. Централизованный мониторинг системных данных, таких как состояние батареи и контрольный журнал, в режиме реального времени.
Решение SALTO Virtual Network (Salto SVN) для передачи данных на карту и контроля доступа с помощью смарт-карт, содержащих учетные данные сотрудников. Данные передаются с помощью зашифрованной RFID-метки.
Современные методы управления предоставляют гостям безупречный уровень сервиса. Например, дистанционное открывание дверей.
Простой и удобный процесс обслуживания, поскольку гостям не нужно загружать приложение.
Автоматическое распределение прав доступа на основе данных бронирования, полученных из PMS, и информации о регистрации заезда, предоставленной цифровыми гостиничными сервисами.