О решении HotelFriend

HotelFriend — это комплексное решение для управления операциями в сфере гостеприимства с инструментами по управлению бронированием, бухгалтерией, обслуживанием, отделами, услугами, рекламными акциями и т. д., включая функции связи и мобильное приложение для взаимодействия с гостями.

Облачное решение HotelFriend помогает организовать работу, арендовать номера, продавать услуги и упрощать процессы обслуживания гостей с целью сделать их пребывание в отеле более комфортным. Данное решение дает компаниям возможность управлять своими продажами, анализировать поведение гостей, предлагать акции и делать предложения в зависимости от потребностей клиентов — и все это в режиме онлайн, с любого устройства и по всему миру.

• Повысьте продажи с помощью таких функций как встроенный портал бронирования, мобильный консьерж для гостей, генератор сделок для продвижения и пакетных предложений и т. д.
• Управляйте бизнес-маркетингом в HotelFriend с помощью инструментов для создания маркетинговых кампаний, для рассылки информационных бюллетеней по электронной почте и целевой рекламы, для создания программ лояльности и для управления поисковой оптимизацией.
• Улучшите общение с гостями при помощи инструмента для обмена сообщениями в режиме реального времени, который позволяет клиентам делать запросы на обслуживание номеров, оставлять отзывы и задавать вопросы.  
• Управляйте бронированиями из одного места — модуля бронирований HotelFriend. Сотрудники могут просматривать сведения о заездах и отъездах из отеля, данные о доступности номеров, а также фильтровать календарный вид по номеру и типу комнаты и другим параметрам.
• Настраивайте, управляйте и автоматизируйте различные отделы и службы отеля с помощью модуля управления. Настраивайте руководство, управляйте доступом и давайте разрешение лицам, назначенным ответственными за каждый отдел, просматривать заказы и запросы, входящие в объем их должностных обязанностей.

features

Благодаря интеграции с SALTO KS владельцы гостиничного бизнеса могут предложить гостям не только бесконтактную регистрацию заезда и отъезда, но и удобный мобильный доступ в номер без использования ключей и карт.

HotelFriend сотрудничает с SALTO, чтобы предоставить владельцам гостиниц и их гостям простое в использовании и очень практичное решение для управления доступом в номера. Данное решение имеет ряд преимуществ, в том числе:

• Удаленная и цифровая регистрация: повышенная безопасность благодаря зашифрованной передаче данных.
• Технология бесключевого и мобильного доступа:
  • Экологически безопасная опция без использования пластика или картона, которые применяются для изготовления традиционных ключ-карт.
  • Автоматизированный бесконтактный доступ в номера, позволяющий выдержать испытание временем и заслужить похвалу гостей.
• Модернизированная стойка регистрации: повышение доходности и сокращение затрат благодаря тому, что больше не нужно заменять и ремонтировать компоненты дверей при утере ключа.
• Безопасный прием гостей и цифровой опыт пребывания: теперь можно сосредоточиться на том, что имеет первостепенное значение, — на превосходном гостевом сервисе.