National Service Resort & Country Club (NSRCC)

  exceptionell service börjar långt innan gästerna kliver in i sina boenden. Då medlemmar och gäster i NSRCC anländer till fastigheten vid olika tider på dygnet, insåg ledningen behovet av en nyckelfri, säker och bekväm incheckningsupplevelse som är tillgänglig dygnet runt.

För att öka den operativa effektiviteten samtidigt som man upprätthåller åtagandet att leverera en exceptionell gästupplevelse och den högsta säkerhetsnivån, strävade NSRCC efter att sänka driftskostnaderna genom centraliserad tillträdeshantering och smarta självbetjäningslösningar, inklusive avancerade skåp- och förvaringstjänster. 

Automatisering av rutinprocesser och effektivisering av verksamheten förbättrar personalens produktivitet och gör att personalen kan fokusera på att leverera mer värdefulla gästupplevelser. Medlemmarna kan sedan njuta av en säker, nyckelfri och bekväm självbetjäningsincheckning, vilket möjliggör oberoende tillträde till sina strandnära bungalower även utanför receptionens öppettider. Samtidigt får personalen centraliserad överblick och kontroll över tillträdeshanteringen, vilket ökar den operativa effektiviteten, säkerheten, gästnöjdheten och direktbokningarna. 

NSRCC samarbetade med Salto för att implementera en förstklassig integrerad smart access-lösning som förbättrar gästupplevelse och samtidigt förbättrar driftseffektiviteten. Lösningen drivs av Salto KS molnbaserade passerkontrollplattform och hanteras centralt, vilket ger personalen fjärrsynlighet i realtid och kontroll över tillträde över bungalows. Detta eliminerar behovet av manuell nyckelhantering, effektiviserar verksamheten och förbättrar säkerheten genom automatiserad tillträdeshantering. 

Lösningen är utformad för att förbättra gästupplevelsen och gör det möjligt för gäster som anländer utanför receptionens öppettider att säkert hämta sina bungalow-nyckelkort från självbetjäningsskåp som hanteras via Gantner NET.Lock elektroniska skåp. Gästerna fortsätter sedan direkt till sina bungalows vid stranden, där Salto XS4 smarta lås ger bekvämt, säkert och helt trådlöst tillträde. Gästerna låser upp dörren med hjälp av en digital nyckel på sin smartphone, en smart nyckel eller en PIN-kod, vilket skapar en snabbare, helt digital incheckningsupplevelse samtidigt som personalens arbetsbelastning minskar. 

Medlemmarna upplever en sömlös, helhetslösning för nyckelfri tillträdesresa, som förvandlar traditionella, tidskrävande incheckningar till en säker, kontaktfri och problemfri upplevelse. Gästerna njuter av bekvämligheten och självständigheten att få tillträde till sina bungalower på eget bevåg, utan behov av personalens hjälp, samtidigt som de dra nytta av förbättrad säkerhet och en smidig ankomstupplevelse. Samtidigt minskar NSRCC trängseln vid receptionen, lindrar personalbemanningstrycket, sänker driftskostnaderna och förbättrar den övergripande effektiviteten. Detta gör att teamet kan fokusera på att leverera exceptionell gästfrihet, samtidigt som de högsta servicestandarder upprätthålls.