17John Hotel

For boutiquehotellet med et moderne selvbetjeningskonsept, kunne den eksisterende adgangskontrollen ikke holde følge. Det gamle systemet manglet oversikt og fleksibilitet, noe som var nødvendig for å støtte en moderne gjestereise. Dette førte til hyppig manuell administrasjon og flaskehalser i resepsjonen.  

For å realisere sin selvbetjeningsmodell, krevde 17John en løsning som kunne eliminere manuell innsjekking og strømlinjeforme driften. Spesifikt ønsket de et system hvor gjestene kunne sjekke inn eksternt og motta en unik PIN-kode før ankomst. Målet var å garantere en rask, friksjonsfri ankomstopplevelse, redusere arbeidsbelastningen til personalet og gi hotellansatte mulighet til å skifte fokus fra administrativt papirarbeid til gjesteopplevelser av høy verdi. 
 
Hotellets tidligere plattform manglet også sømløs integrering med Guesty, deres Property Management System (PMS). I tillegg ga det begrenset innsikt i låseaktivitet, noe som gjorde det vanskeligere for personalet å håndtere gjesteadgang og daglige operasjoner effektivt.  
 
Å drive hotell i New York City presenterer også unike utfordringer med infrastruktur. Nettverksavbrudd forårsaket av forsyningsarbeid, utilsiktede fiberkutt eller aldrende kommunikasjonsinfrastruktur kan påvirke tilkoblede bygningssystemer. Hotellet hadde behov for en adgangsløsning som kunne fungere pålitelig selv under tilkoblingsforstyrrelser, samtidig som det opprettholdt en sømløs opplevelse for gjestene.  
 
For å oppfylle disse kravene har Salto og Highline Integrated Security implementert en robust skybasert adgangsløsning som kombinerer automatisering, fjernstyring og flere lag med redundans. 

17John valgte Salto KS skybasert adgangskontroll. Salto KS er sømløst integrert med eiendommens Guesty PMS, og lar gjestene fullføre registrering og innsjekking online før ankomst via en sikker lenke som systemet automatisk genererer sammen med adgangsinstruksjoner og en PIN -kode. Koden aktiveres ved innsjekking og utløper automatisk ved utsjekking. Denne løsningen eliminerer effektivt manuell administrasjon av adgangsmedier og fysiske utlevering av nøkkelkort. 

Denne skybaserte plattformen gjør det mulig for hotellpersonalet å administrere adgangstillatelser, overvåke aktivitet og løse driftsproblemer eksternt, uten å måtte være på stedet. Resultatet er en svært effektiv og strømlinjeformet drift som aldri går på kompromiss med en førsteklasses gjesteopplevelse.  

Løsningen sikrer også fellesområder som konferanserom, gjennom den samme smarte Salto KS - adgangsplattformen. Best av alt , gjester trenger ikke å laste ned en app: En sikker PIN-kode er alt som trengs. Det er  den enkleste og mest sømløse måten å gi umiddelbar adgang når som helst: innsjekking fullføres og PIN- kodeadgang leveres til telefonen . Gjestene kan gå forbi resepsjonen og direkte til rommet. 

For å maksimere systemets motstandskraft har Highline Integrated Security utstyrt hver Salto KS IQ-kontroller med tilkobling for mobil sikkerhetskopiering. Denne arkitekturen bidrar til å sikre uavbrutt drift under nettverksbrudd, samtidig som den krever minimal databruk og ingen ekstra månedlige mobilkostnader. Mobiltilkoblingen forenkler også fremtidig utvidelse ved å tillate at flere kontrollere installeres uten å kjøre ny nettverkskabling. 

Kombinert med et begrenset hovednøkkelsystem og Saltos innebygde adgang til sikkerhetskopiering, gir løsningen flere lag med redundans som bidrar til å sikre uavbrutt gjesteadgang under praktisk talt alle omstendigheter.