Swisherr Hoop Academy
Localisation : Tasmanie - Australie
Type de projet : Tertiaire
Pour les basketteurs en herbe de Tasmanie, pratiquer le basket n’est pas toujours facile. Réserver un terrain pour s’entraîner coûte cher, à moins de réunir tout un groupe d’amis ; si vous tirez seul au panier, le nombre de tirs est limité puisqu’il faut courir pour récupérer la balle ; pendant les rigoureux hivers de l’hémisphère sud, les terrains extérieurs ne sont pas toujours adaptés ou agréables à utiliser.
David Bartlett, propriétaire d’une entreprise informatique, ancien homme politique et passionné de basket-ball, s’est rendu compte qu’il s’agissait d’un problème bien réel pour les basketteurs désireux d’améliorer leurs performances. Avec ses associés Mark Nash et Anthony Stewart, tous deux anciens basketteurs professionnels, il a compris qu’il était possible de créer quelque chose de nouveau dans le monde du basket-ball.
Swisherr gère des salles de basket-ball en libre-service, appelées « SHOTLAB ». Chaque SHOTLAB est installé dans un terrain de squash reconverti et sert de salle de tir au panier high-tech ; elle est réservée aux membres et équipée d’un éclairage, de musique, de haut-parleurs et d’une machine automatique à renvoyer les balles ; celle-ci permet à un joueur d’effectuer entre 500 et 600 tirs au panier par heure.
Chiffres
- 400+ membres
- 10 SHOTLABS en Tasmanie, avec un projet d’expansion à l’échelle de l’Australie
- 50-100 nouveaux membres par nouveau SHOTLAB
Les recherches de David l’ont conduit vers SALTO et son représentant en Tasmanie, Kaleb Lehman de Securatech. « Le système SALTO correspondait exactement à notre besoin », déclare David. « Nous utilisons la solution SALTO KS pour envoyer aux membres une clé digitale, directement sur leur téléphone. Cela facilite l’accès des membres tout en assurant la sécurité des lieux. »
Le système SALTO est intégré à l’application de réservation et d’adhésion Swisherr, et le processus d’envoi des clés digitales est entièrement automatisé.
Le partenaire d’installation de SALTO, Kaleb Lehman de Securatech, a joué un rôle important dans le succès de Swisherr : « Nous adoptons désormais une approche “à l’emporte-pièce” pour les nouvelles salles », explique David. « Nous avons trois entrepreneurs, un pour les murs et l’éclairage, un pour les sols et Kaleb pour tout ce qui a trait à la technologie. Dès que nous avons trouvé un site et signé un bail, nous pouvons mettre en place un SHOTLAB en une semaine. Kaleb a non seulement résolu tous les problèmes techniques rencontrés, mais il a aussi amélioré notre modèle d’entreprise grâce à ses conseils et à sa connaissance du secteur. »
Avantages principaux
- Évolutivité : pouvoir gérer l’accès à distance a permis à Swisherr d’ouvrir de nouveaux espaces plus rapidement, plus loin et avec un besoin minimal de personnel sur place. « Je peux tout voir à distance depuis mon bureau », déclare David. « Je peux ouvrir un SHOTLAB à distance ; je n’ai pas besoin de traverser l’État. Cela améliore considérablement notre taux de croissance. »
- Intégration : pouvoir intégrer SALTO à l’application d’adhésion et de réservation est une innovation majeure pour Swisherr. « Cela améliore vraiment notre capacité à vendre et à quel moment », déclare David.
- Meilleure expérience des membres : le processus d’adhésion des nouveaux membres est plus simple et plus rapide. Grâce à un processus entièrement automatisé, les membres reçoivent leur clé digitale dès leur inscription et peuvent utiliser un SHOTLAB presque instantanément.
- Élargissement aux non-membres : Swisherr peut désormais offrir aux non-membres l’accès au SHOTLAB. Les usagers occasionnels réservent un créneau horaire au SHOTLAB à l’aide de l’application Swisherr et reçoivent, via SALTO, une clé digitale temporaire qui leur permet d’accéder uniquement au créneau horaire choisi.
- Efficacité : pouvoir gérer l’accès à distance.
- Les bases d’un modèle de franchise : disposer d’un modèle d’installation reproductible signifie que David, Mark et Anthony Stewart ont pour objectif de propulser Swisherr de sa Tasmanie natale vers le reste du monde. « Il y a des courts de squash partout, dit David, prêts à être transformés en SHOTLABS. » Swisherr est une opportunité idéale pour tous les anciens pros qui souhaitent mettre en place une activité de coaching.
