Trasmed

Před navázáním partnerství se společností Salto se společnost Trasmed potýkala se složitým provozním prostředím. Každá z jejích šesti hlavních lodí se spoléhala na různé starší systémy pro správu a kontrolu přístupu, od tradičních mechanických klíčů až po zastaralé elektronické zámky. To způsobovalo neefektivitu a především zhoršovalo zážitky cestujících.

Proces odbavení v kabině probíhal převážně manuálně a cestující čekali ve frontách v recepci, aby si převzali klíče, ve špičce často i dost dlouhou dobu.

Zastaralá řešení jednoduše nebyla navržena tak, aby splňovala dynamické potřeby moderního cestování trajekty. Některé systémy PMS nebyly schopné vydat více přístupů pro stejnou kajutu v různých termínech, což omezovalo flexibilitu a komplikovalo život zákazníkům.

Když však společnost Trasmed získala Ciudad de Sóller – plavidlo s odlišným systémem zamykání – zpětná vazba od cestujících ji donutila k akci. Společnost se rozhodla sjednotit infrastrukturu pro kontrolu přístupu v celé své flotile a využít výhod digitálních řešení společnosti Salto pro optimalizaci svých obchodních operací.

Společnost Trasmed si vybrala Salto jako svého technologického partnera díky naší schopnosti dodávat flexibilní a vysoce integrovanou platformu pro kontrolu přístupu na námořní úrovni. Implementace začala s inteligentní kontrolou přístupu do kajut v celé flotile. Brzy budou zahájeny další dvě samostatné fáze, které budou zahrnovat systémy prodejních míst a společné prostory na palubě a nakonec i prostory pro posádku.

S použitím integračního protokolu Salto s platformou pro inteligentní přístup Salto Space společnost Trasmed hladce integrovala své systémy rezervací a správy nemovitostí s jednotnou palubní sítí pro řízení přístupu. To znamená, že informace o rezervaci jsou synchronizovány a přístupová média lze vydávat v reálném čase, to vše díky komplexní platformě pro inteligentní přístup Salto.

V zájmu zlepšení uživatelských zážitků se nyní cestující mohou dostat do svých kajut třemi různými způsoby. Mohou si stáhnout digitální klíč do svého mobilního zařízení pomocí sady Salto JustIN Mobile SDK, obdržet inteligentní kartu s klíčem od personálu recepce nebo získat fyzickou přístupovou kartu s palubním kódem TRASMED ze samoobslužného kiosku zadáním předem přiřazeného přístupového kódu.

Odbornost a inovativní přístup společnosti Salto nám umožnily překonat jeden z největších problémů firmy Trasmed: duplicitní oprávnění. Naše výkonné a moderní řešení umožnilo přidělovat překrývající se přístupové údaje pro stejné kajuty v různých časových rámcích. Na rozdíl od staršího systému již vydávání nových inteligentních karet nebo digitálních klíčů neruší platnost předchozích přístupových médií. Vyřešením tohoto dlouhodobého omezení pomohla společnost Salto zajistit bezproblémový zážitek jak pro personál, tak pro cestující.

Dalším významným prvkem modernizovaného systému kontroly přístupu Trasmed je přímý přínos pro klíčovou skupinu komerčních uživatelů – řidiče kamionů. Řidiči nyní mohou dostávat virtuální klíče přímo do svých mobilních aplikací. To nejen eliminuje potřebu odbavovacího personálu na místě, ale také urychluje proces nalodění.

Podle společnosti Trasmed již investice do inteligentních řešení Salto měla významný strategický dopad jak na provoz, tak na zkušenosti uživatelů. Integrovaný systém dále přinesl neocenitelné poznatky a umožnil vynikající provozní kontrolu, takže se stal základním kamenem dalšího růstu společnosti.