HotelFriend

HotelFriend je komplexní řešení pro správu operací pro hotely a prázdninová zařízení s nástroji pro správu rezervací, účetnictví, úklidu, oddělení, služeb, propagačních akcí a dalších, včetně komunikačních funkcí a mobilní aplikace pro interakci s hosty.

Řešení HotelFriend založené na cloudu pokrývá organizaci práce, přímý prodej pokojů a služeb a zjednodušuje procesy obsloužení hostů s cílem zpříjemnit jejich pobyt v hotelu. Poskytuje podnikům možnost spravovat své online prodeje z jakéhokoli zařízení po celém světě, analyzovat chování hostů a poskytovat propagační akce a nabídky na základě potřeb klientů.

• Napomáhejte interním prodejům prostřednictvím funkcí, jako je vestavěný rezervační portál, mobilní recepční pro hosty, přípravář pro propagační akce a balíčky a další.
• Spravujte obchodní marketing v rámci HotelFriend s nástroji pro vytváření marketingových kampaní, zasílání e-mailových zpravodajů a cílených reklam, budování věrnostních programů a správu SEO.
• Zlepšete komunikaci s hosty pomocí nástroje pro zasílání zpráv v reálném čase, který klientům umožňuje podávat žádosti o pokojovou službu, poskytovat zpětnou vazbu a vznášet dotazy.  
• Spravujte rezervace z jednoho místa pomocí rezervačního modulu HotelFriend. Zaměstnanci mohou zobrazit všechny nadcházející přihlášení a odhlášení, zobrazit dostupnost pokojů a filtrovat zobrazení kalendáře podle čísla pokoje, typu pokoje a dalších položek.
• Konfigurujte, spravujte a automatizujte různá hotelová oddělení a služby pomocí modulu správy oddělení. Nastavte manažery oddělení, spravujte oprávnění a umožněte těm, kteří jsou přiřazeni ke každému oddělení, aby si zobrazili objednávky a požadavky, které se týkají jejich role.

features

Díky integraci se systémem Salto KS umožňuje hoteliérům nabízet hostům nejen bezkontaktní přihlášení/odhlášení, ale také pohodlný mobilní přístup do pokoje, aniž by se museli spoléhat na klíče nebo karty.

HotelFriend se spojil se společností Salto a poskytl hoteliérům i hostům snadno ovladatelné a vysoce praktické řešení přístupu do pokoje, které nabízí řadu výhod, včetně:

• Vzdálené a digitální přihlašování: zvýšené zabezpečení pomocí šifrovaných přenosů dat.
• Bezklíčová technologie a technologie mobilního přístupu:
  • Ekologická varianta bez plastu, která se používá pro tradiční přístupové karty a přívěšky.
  • Automatický a bezkontaktní vstup, který obstojí ve zkoušce času a zůstává oblíbený u hostů.
• Zjednodušené operace na recepci: Maximalizovaná návratnost investic a úspora nákladů, protože při ztrátě klíčů nedochází k výměně ani údržbě součástí dveří.
• Bezpečný a digitální zážitek hostů během pobytu: Zaměřte se na to, na čem nejvíce záleží, a poskytněte hostům ten nejlepší zážitek.