Kulunvalvonnan pilvisovellukset

1. Tarkoitus ja sovellettavuus

1.1. Näitä palveluehtoja sovelletaan Salton asiakkaalle tarjoamiin palveluihin joko alustan tai kolmannen osapuolen alustan kautta. 

1.2. Näillä palveluehdoilla ei säännellä ehtoja, joita sovelletaan myyjän asiakkaalle suorittamaan laitteiston ja/tai tilausten myyntiin (mukaan lukien muun muassa laitteiston myyntiin ja käyttöön sekä tilauksen myyntiin liittyvät takuut ja vastuut). Kaikki laitteiston myyntiin ja käyttöön sekä tilauksen myyntiin liittyvät vaatimukset on osoitettava myyjälle, jolta asiakas osti laitteiston ja tilauksen.

1.3. Nämä palveluehdot yhdessä tietojenkäsittelysopimuksen kanssa muodostavat koko sopimuksen, joka koskee Salton tarjoamia palveluja ja asiakkaan suorittamaa palveluiden käyttöä alustan kautta, ja ne korvaavat kaikki aiemmat osapuolten väliset sopimukset tai Salton aiemmin soveltamat yleiset ehdot niissä mainituissa asioissa.

Jos palveluehtojen ja tietojenkäsittelysopimuksen välillä on ristiriitaisuuksia, jälkimmäinen on ensisijainen. 

1.4. Tämän sopimuksen kanssa ristiriidassa olevia, sitä muuttavia, täydentäviä tai siitä poikkeavia ehtoja, edellytyksiä tai määräyksiä sovelletaan ainoastaan, jos osapuolet ovat sopineet niistä kirjallisesti. Asiakkaan mahdollisten muiden myyntiehtojen tai muiden ehtojen soveltaminen on nimenomaisesti suljettu pois.

1.5. Näissä palveluehdoissa isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla termeillä on niille Liitteessä 1 annettu merkitys, lukuun ottamatta tietojenkäsittelysopimuksen isolla alkukirjaimella kirjoitettuja termejä, jotka on määritelty liitteessä 1. 

2. Muutokset

2.1. Salto pidättää itsellään oikeuden muuttaa tätä sopimusta milloin tahansa. Tätä varten Salto ilmoittaa asiakkaalle muutoksista sähköisesti (esimerkiksi sähköpostitse, verkkosovelluksen tai mobiilisovelluksen kautta). Asiakkaalla on viisitoista (15) kalenteripäivää aikaa kyseisen ilmoituksen vastaanottamisesta kieltäytyä nimenomaisesti hylkäämästä tällaisia muutoksia Salton ilmoituksessa esitetyllä tavalla. Palvelujen käytön jatkaminen edellä mainitun ajanjakson jälkeen katsotaan tämän sopimuksen muutosten hyväksymiseksi.

Jos edellä mainittu aika on kulunut ilman asiakkaan nimenomaista hylkäämistä, asiakkaan katsotaan hyväksyneen muutokset, joten niitä sovelletaan täysimääräisesti. Asiakkaan katsotaan joka tapauksessa hyväksyneen edellä mainitut muutokset, jos asiakas tekee Salton kanssa uuden sopimuksen. Jos asiakas nimenomaisesti hylkää edellä mainitut muutokset, asiakkaalla on oikeus lopettaa Salton tarjoamat palvelut ja saada vastaavalta myyjältä takaisin etukäteen maksetut maksut suhteutettuna tilauksen päättymiseen jäljellä olevaan aikaan. 

3. Sopimuksen täytäntöönpano

3.1. Asiakas hyväksyy, että näissä palveluehdoissa kuvattuja palveluja ei voida tarjota minkään muun laitteiston yhteydessä kuin sen laitteiston yhteydessä, joka asiakkaan on ostettava myyjältä. 

Salton kumppanin ja asiakkaan välillä sovituissa Kumppaniasiakirjoissa vahvistetut ehdot eivät ole sitovia eivätkä täytäntöönpanokelpoisia Saltoa tai muita Salto-konserniin kuuluvia yrityksiä kohtaan, ellei asiasta ole nimenomaisesti sovittu tässä sopimuksessa. 

Jos kumppaniasiakirjojen tietyt ehdot, joita asiakas pitää olennaisina ja jotka ovat ristiriidassa tämän sopimuksen ehtojen kanssa, täydentävät niitä tai poikkeavat niistä, asiakkaalla on kymmenen (10) kalenteripäivää aikaa tämän sopimuksen hyväksymisestä ilmoittaa Saltolle tapauksesta riippuen päätöksestään irtisanoa sopimus tai päätöksestään keskeyttää sopimuksen virallistamisprosessi. Tällaisissa tapauksissa, kun siitä on sovittu myyjän kanssa ja kun sovellettava laki sen sallii, asiakkaan on palautettava laitteisto myyjälle, ja myyjä hyvittää asiakkaan myyjälle mahdollisesti maksaman laitteiston hinnan ja kyseisen tilauksen maksut. 

Asiakkaalla ei missään tapauksessa ole oikeutta vaatia tai pyytää Saltolta korvauksia mistään kumppaniasiakirjojen ja sopimuksen välisestä ristiriidasta, muutoksesta, lisäyksestä tai poikkeamasta, jos asiakas päättää irtisanoa sopimuksen tai keskeyttää sopimuksen virallistamisprosessin näillä perusteilla.

Perustellun ilmoituksen perusteella Salto voi kieltäytyä palvelua koskevasta pyynnöstä ja siten päättää olla tekemättä sopimusta asiakkaan kanssa. Tällaisessa tapauksessa asiakkaan on palautettava laitteisto myyjälle, ja myyjä palauttaa laitteiston hinnan sekä kyseisen voimassa olevan tilauksen maksut, jotka asiakas on mahdollisesti maksanut myyjälle. Epäselvyyksien välttämiseksi todettakoon, että asiakkaalla ei missään tapauksessa ole oikeutta vaatia tai pyytää Saltolta korvausta, jos Salto kieltäytyy tämän kohdan mukaisesta palvelua koskevasta pyynnöstä.

3.2. Sopimus katsotaan virallistetuksi ja täytäntöönpannuksi vasta, kun asiakas on hyväksynyt nämä palveluehdot napsauttamalla ruutua ”Hyväksyn” tai vastaavaa ruutua ja kun alla olevassa ehdossa 4 mainittu rekisteröinti on suoritettu onnistuneesti.

3.3 Edellyttäen, että asiakasta ei pidetä kuluttajana sovellettavan lain mukaan, asiakas suostuu ja hyväksyy sen, ettei hän saa sopimustietoja, joita säännellään tietoyhteiskunnan palveluista ja sähköisestä kaupankäynnistä 11. heinäkuuta 2002 annetun lain 34/2002 27 artiklassa (1 ja 3 momentti) ja 28 artiklassa, tietoyhteiskunnan palveluja, erityisesti sähköistä kaupankäyntiä, koskevista tietyistä oikeudellisista näkökohdista sisämarkkinoilla 8. kesäkuuta 2000 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin 2000/31/EY 10 artiklassa ja muissa sovellettavissa säännöksissä. 

4. Asiakkaan rekisteröinti ja sivuston tiedot

4.1 Päästäkseen alustalle ja voidakseen käyttää palveluita asiakkaan on suoritettava rekisteröinti alustalla. 

4.2. Rekisteröitymisen jälkeen asiakas voi käyttää sivustoa. Tilanteesta riippuen asiakas ei kuitenkaan välttämättä pysty käyttämään kaikkia toimintoja eikä näkemään sivustoon linkitettyä laitteistoa, ennen kuin asentaja tekee tarvittavat asennukset ja/tai julkaisee sivuston.

4.3. Jos asiakas ei saa sivuston aktivoimiseksi tarvittavia sivuston tietoja, on asiakkaan vastuulla pyytää niitä myyjältä. 

4.4. Asiakkaan on käsiteltävä sivuston tietoja huolellisesti, luottamuksellisesti ja omalla vastuullaan.

Asiakkaan on muun muassa pyrittävä kohtuullisin keinoin, mukaan lukien kohtuulliset sivuston tietoihin liittyvät turvatoimenpiteet, varmistamaan, että asiattomat henkilöt eivät pääse palveluihin sivuston tietoja ja asiakkaan sivustoa käyttäen. Asiakas ottaa täyden vastuun kaikista toimista, jotka on toteutettu hänen sivuston tietojaan käyttämällä (kuten jäljempänä ehdossa 16 on esitetty), eikä Salto ota vastuuta sivuston tietojen (epäillystä) katoamisesta, varkaudesta tai väärinkäytöstä kolmansien osapuolten toimesta.

5. Ilmainen kokeilu

5.1. Jos asiakkaalle on tarjottu Ilmainen kokeilujakso, jotta asiakas voi testata palveluita, se on rajoitettu myyjän ilmoittamaan enimmäismäärään päiviä sivuston julkaisun jälkeen. Ilmaisen kokeilujakson aikana tämän ehdon sisältö on voimassa ja korvaa näiden palveluehtojen kaikki mahdolliset ristiriitaiset muut ehdot.

5.2. Palvelut annetaan asiakkaan käyttöön Ilmaisen kokeilujakson aikana maksutta.

5.3. Palveluiden tarjoaminen Ilmaisen kokeilujakson aikana ilmaisen kokeilun perusteella saattaa edellyttää, että asiakas on aiemmin ostanut ja asentanut laitteiston tiettyjen toimintojen testaamiseksi.

5.4. Ilmaisen kokeilujakson päätyttyä asiakkaalla ei ole pääsyä palveluihin, ellei hän aktivoi voimassa olevaa tilausta.

Jos asiakas ei aktivoi tilausta, pääsy sivustolle voi jatkua, mutta siihen liittyviä palveluja ei tarjota. Tällaisissa tapauksissa Salto ei ole millään tavoin vastuussa mistään välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka voivat aiheutua siitä, että asiakas käyttää sivustoa, sivuston tietoja, laitteistoa ja alustaa tai muista asiakkaan ja käyttäjien suorittamista toimista. 

6. Palvelut

6.1. Tämän sopimuksen voimassaoloaikana ja edellyttäen, että asiakas täyttää kaikki sovellettavat velvoitteet ja noudattaa näitä palveluehtoja, Salto myöntää täten asiakkaalle henkilökohtaisen, rajoitetun, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävissä olevan oikeuden käyttää palveluita alustan kautta suhteessa sivustoon.

6.2. Salton asiakkaalle ehdon 6.1 mukaisesti myöntämää käyttöoikeutta koskevat seuraavat kiellot:

1. Asiakas ei saa myydä, jälleenmyydä, siirtää, luovuttaa, jakaa tai muutoin kaupallisesti hyödyntää tilauksia ja/tai oikeutta käyttää palveluja ilman Salton nimenomaista ja etukäteen antamaa lupaa.
2. Asiakas ei saa sallia asiattomien henkilöiden pääsyä palveluihin tai niiden käyttöä.
3. Asiakas ei saa tehdä muutoksia alustaan.
4. Asiakas ei saa muuttaa, takaisinkääntää, takaisinmallintaa tai kopioida alustaa, palveluja tai mitään niiden osia.
5. Asiakas ei saa käyttää palveluja tai alustaa a) millään laittomalla, luvattomalla, vilpillisellä tai haitallisella tavalla tai b) laittoman, luvattoman, vilpillisen tai haitallisen tarkoituksen tai toiminnan yhteydessä tai toteuttamiseksi tai c) mihinkään muuhun tarkoitukseen, joka loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia
6. Asiakas ei saa käyttää palveluita tai alustaa millään tavalla, joka aiheuttaa tai saattaa aiheuttaa vahinkoa palveluille tai alustalle tai heikentää palveluiden saatavuutta tai saavutettavuutta. Asiakas ei muun muassa saa käyttää palveluja ja alustaa haittaohjelmien käynnistämiseen tai levittämiseen.
7. Asiakas ei saa käyttää palveluita a) jos se on Salton tai jonkin muun Salto-konserniin kuuluvan yrityksen kilpailija tai b) käytettävyyden, turvallisuuden, suorituskyvyn tai toiminnallisuuden seurantaan tai muihin vertailu- tai kilpailutarkoituksiin ilman Salton nimenomaista kirjallista lupaa.

6.3. Asiakkaalla ei ole oikeutta käyttää alustan ohjelmistokoodia (mukaan lukien objektikoodi, välikoodi ja lähdekoodi) tämän sopimuksen voimassaoloaikana tai sen jälkeen.

7. Tukipalvelut

7.1. Salto voi myös tarjota asiakkaalle tämän pyynnöstä teknisiä tukipalveluja alustan käyttöön ja toimintaan liittyvissä kysymyksissä. Tekniset tukipalvelut tarjotaan Salton tavanomaisten tukikäytäntöjen mukaisesti tai osapuolten nimenomaisesti kirjallisesti sopimalla tavalla. 

7.2. Lisäksi asiakas voi tehdä asentajan kanssa sopimuksen teknisistä tukipalveluista. Epäselvyyksien välttämiseksi kaikki vaatimukset, jotka liittyvät asiakkaan ja asentajan välillä sovittujen tukipalvelujen tarjoamiseen, on osoitettava asentajalle, eikä Salto ole vastuussa mistään suorista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tällaisten tukipalvelujen tarjoamisesta.

8. Mobiilisovellus ja verkkosovellus

8.1. Osapuolet tunnustavat ja hyväksyvät, että osapuolten oikeudet ja velvollisuudet, jotka liittyvät mobiilisovellukseen ja/tai verkkosovellukseen, sekä jommankumman osapuolen vastuut, jotka johtuvat mobiilisovelluksen ja/tai verkkosovelluksen käytöstä, voivat kuulua näistä palveluehdoista poikkeavien erillisten ehtojen piiriin.

8.2. Lisäksi alusta voi tarjota mahdollisuuden käyttää Salton mobiilisovelluksen ja/tai verkkosovelluksen kautta tiettyjä kolmansien osapuolten tarjoamia palveluita tai toimintoja, jotka asiakas voi tapauksen mukaan ostaa kolmannelta osapuolelta. 

Riippumatta mahdollisuudesta käyttää kolmansien osapuolten palveluja Salton mobiilisovelluksen ja/tai verkkosovelluksen kautta, Salto ei anna mitään takuuta edellä mainituista palveluista eikä sillä ole niihin mitään määräysvaltaa. Näin ollen Salto ei ole vastuussa sovellustensa kautta saatavilla olevista kolmansien osapuolten palveluista, eikä se ota mitään vastuuta niistä. 

Tällaisten palvelujen tarjoamiseen ja käyttöön sovelletaan kyseisen palveluntarjoajan yleisiä ehtoja (joiden esittämistä ja hyväksymistapaa valvoo yksinomaan palveluntarjoaja), ja ne on nimenomaisesti suljettu näiden palveluehtojen soveltamisalan ulkopuolelle.

8.3. Osapuolet tunnustavat ja sopivat, että palvelujen tarjoaminen mobiilisovelluksen ja/tai verkkosovelluksen kautta edellyttää edellä mainitun sovelluksen saatavuutta kyseisessä maassa ja että niihin sovelletaan loppukäyttäjän lisenssisopimuksessa tai palveluehdoissa esitettyjä ehtoja.

9. Maksut ja maksutavat

9.1. Palveluiden käyttö edellyttää, että asiakas maksaa kutakin tilaukstyyppiä vastaavat maksut, jotka suoritetaan tapauksen mukaan Saltolle tai myyjälle. 

9.2. Kun tilaukset ostetaan myyjältä, myyjä ja asiakas neuvottelevat maksuista vapaasti ilman Salton puuttumista asiaan. Tällaisessa tapauksessa asiakkaan kustakin tilauksesta palveluiden käyttöoikeudesta ja käytöstä maksettavaksi tulevat maksut ovat ne, jotka on ilmoitettu sovellettavissa kumppaniasiakirjoissa tai joista on muutoin sovittu asiakkaan ja myyjän välillä. Myyjän antama lasku on maksettava kokonaisuudessaan ennen tilauksen aktivoimista.

9.3. Kun tilaukset ostetaan suoraan Saltolta sähköisesti, asiakkaan on suoritettava maksu millä tahansa sallitulla maksutavalla (mukaan lukien luotto- ja pankkikorttimaksut ja pankkisiirto). 

Tätä tarkoitusta varten maksun käsittelee kolmas osapuoli, joka on valtuutettu maksujenkäsittelypalvelujen toimittaja ja noudattaa asianmukaisia standardeja ja säännöksiä. Salto ei ota vastuuta valtuutetun maksunkäsittelijän suorittamista maksujenkäsittelypalveluista. Maksujen käsittelyyn sovellettavat ehdot löytyvät seuraavasta linkistä: https://stripe.com/es/privacy 

10. Tilausten uusiminen ja peruuttaminen

10.1. Tilausten uusimisprosessi voi vaihdella tilaustyypin mukaan, mikä edellyttää uuden tilauksen aktiivista ostamista myyjältä tai automaattista uusimisprosessia, kuten jäljempänä kohdissa 10.2 ja 10.3 tarkemmin selostetaan.

10.2. Jos kyseessä on palvelusetelityyppinen tilaus (jota ei uusita automaattisen prosessin avulla), asiakkaan on ostettava uusi tilaus (palveluseteli) myyjältä ja maksettava se kokonaisuudessaan ennen palveluiden voimassaoloajan päättymistä. Salto ilmoittaa asiakkaalle sähköisesti (esimerkiksi sähköpostitse tai Verkkosovelluksen tai mobiilisovelluksen kautta) kyseisen tilauksen päättymisestä viimeistään kaksi (2) kalenteriviikkoa ennen kunkin tilauksen päättymistä. Kun asiakas on ostanut palvelut, hänen on aktivoitava uusi tilaus verkkosovelluksessa, jotta hän voi jatkaa palveluiden käyttöä uuden vuoden pituisen voimassaoloajan, joka vastaa voimassaoloajan pidennystä.

10.3. Toistuvan laskutuksen kautta hallinnoitavien tilausten osalta tilaus uusitaan automaattisesti tilauskauden lopussa ja veloitetaan asiakkaan ilmoittamalla maksutavalla, ellei asiakas peruuta tilaustaan alustan kautta. Asiakas voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa, ja hänellä on edelleen pääsy palveluihin tilauskauden loppuun asti. 

Tilauksen maksuja ei palauteta (ellei näissä palveluehdoissa toisin määrätä), eikä Salto anna palautuksia tai hyvityksiä peruutuspäivän ja laskutuskauden päättymisen väliseltä ajalta.

10.4. Jos asiakas ei ole maksanut ajoissa maksuja, jotka se on velkaa myyjälle tai Saltolle ja on siten laiminlyönyt ne, Saltolla on oikeus irtisanoa sopimus välittömästi ja keskeyttää palvelut välittömästi ja kieltää pääsy alustalle ja/tai palveluihin. Tällöin asiakas on vastuussa kaikista Saltolle aiheutuneista välittömistä ja välillisistä vahingoista, joihin kuuluvat muun muassa voitonmenetykset sekä oikeudellisiin ja tuomioistuimen ulkopuolisiin toimenpiteisiin liittyvät kustannukset.

10.5. Salto voi muuttaa tämän lausekkeen sisältöä muita maksuja ja maksumalleja koskien ilmoittamalla siitä asiakkaalle sähköpostitse kolmekymmentä (30) päivää ennen muutosta. Asiakkaalla on viisitoista (15) kalenteripäivää aikaa nimenomaisesti vastustaa tällaisia muutoksia, muutoin asiakkaan katsotaan hyväksyneen ne ja niitä sovelletaan täysimääräisesti. Jos asiakas nimenomaisesti hylkää edellä mainitut muutokset, asiakkaalla on oikeus lopettaa Salton tarjoamat palvelut ja saada vastaavalta myyjältä takaisin etukäteen maksetut maksut suhteessa tilauksen päättymiseen jäljellä olevaan aikaan.

11. Huolto ja kunnossapito sekä muut käyttöön kohdistuvat rajoitukset

11.1. Jos Salto suunnittelee etukäteen alustan ja/tai palveluiden yleistä huoltoa, joka voi vaikuttaa edellä mainittujen saatavuuteen, Salto ilmoittaa asiakkaalle etukäteen suunnitellusta huollosta. 

Rajoittamatta edellä esitetyn soveltamista Saltolla on milloin tahansa oikeus välittömästi estää, keskeyttää tai rajoittaa palvelujen (tai palvelujen osien) käyttöä ja/tai pääsyä alustaan (tai alustan osaan) ja/tai ryhtyä muihin toimenpiteisiin, jos Salto katsoo sen tarpeelliseksi ylläpitotarkoituksiin tai lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi, ilman että asiakkaalla on oikeutta vaatia korvausta mistään aiheutuneesta vahingosta tai menetyksestä (ei välittömistä eikä välillisistä vahingoista). Joka tapauksessa Salto pyrkii kohtuullisin toimin minimoimaan tällaiset palveluiden keskeytykset.

Jos mahdollista, Salto ilmoittaa asiakkaalle etukäteen mahdollisimman pian tällaisista toimenpiteistä. Jos tällainen ennakkoilmoitus ei olosuhteet huomioon ottaen ole mahdollinen, Salto toimittaa asiakkaalle keskeytyksen jälkeen kirjallisen ilmoituksen, jossa mainitaan keskeytyksen syy.

11.2. Asiakas on velvollinen tekemään riittävissä määrin yhteistyötä Salton huoltoa ja ylläpitoa varten, mukaan lukien asiakkaan palvelujen käytön lopettaminen, jos Salto katsoo sen tarpeelliseksi.

12. Palvelujen saatavuus ja keskeyttäminen

12.1 Salto pyrkii kohtuullisin keinoin ylläpitämään palveluiden saatavuutta asiakkaalle, mutta Salto ei takaa 100-prosenttista saatavuutta.

12.2. Salto takaa 99,5-prosenttisen saatavuuden palveluille vuositasolla mitattuna. 

Käytettävyyttä ei kuitenkaan taata seuraavissa tilanteissa:

1. aika, jona Salto suorittaa huoltopalveluja ehdon 11 sisällön mukaisesti
2. Saltosta riippumattomista olosuhteista johtuvat seisokit, mukaan lukien rajoituksetta kaikki ylivoimaiset esteet (kuten ehdossa 17 on esitetty)
3. asiakkaan tai kolmannen osapuolen teon tai laiminlyönnin aiheuttamat häiriöt palveluissa, mukaan lukien haittaohjelmat
4. palvelujen keskeytyminen, joka johtuu asiakkaan tai kolmansien osapuolten Llaitteistoon tekemistä lisäyksistä tai muutoksista, laitteiston vahingoittumisesta tai siitä, että asiakas on rikkonut velvollisuuttaan pitää laitteisto asianmukaisessa toimintakunnossa
5. palveluiden häiriöt, jotka johtuvat alustan tai palveluiden käytöstä järjestelmässä, jota Salto ei tue, tai palveluiden yhdistämisestä muihin kuin Salton toimittamiin ohjelmistotuotteisiin
6. Palvelujen keskeyttäminen näiden palveluehtojen sallimissa tapauksissa.

12.3. Jos palvelu ei ole käytettävissä, asiakkaan on ilmoitettava asiasta Saltolle kirjallisesti silloin, kun palvelu ei ole käytettävissä, jotta Salto voi vahvistaa ja määrittää syyn. Salto pyrkii parhaansa mukaan korjaamaan palveluiden toimintahäiriöt ja rajoitukset mahdollisimman pian.

12.4. Jos Salto ei pysty ylläpitämään mainittua palvelujen saatavuutta kunkin voimassa olevan aktivoidun tilauksen aikana ilman, että ilmenee mitään edellä olevissa ehdoissa 12.2 ja 12.5 säädetyistä olosuhteista, paitsi jos kyseessä on Salton taholta tapahtuva ilkivalta (dolo), asiakas voi vaatia suoraa vahingonkorvausta ehdossa 16 esitettyjen rajoitusten mukaisesti. Tässä ehdossa määritellään Salton yksinomainen vastuu asiakasta kohtaan koko laajuudessaan ja nimenomaisesti vapautetaan Salto vastuusta koskien kaikkia muita korvauksia välittömistä tai välillisistä vahingoista riippumatta asiakkaan oikeudesta irtisanoa sopimus näillä perusteilla. Asiakas tunnustaa ja hyväksyy, että edellä mainitut sovitut korvaukset ovat riittävä ja ainoa korvaus kaikista (välittömistä tai välillisistä) menetyksistä tai vahingoista, joita asiakkaalle aiheutuu siitä, että palvelut eivät ole käytettävissä.

Lisäksi asiakas sitoutuu olemaan esittämättä myyjälle tai Salto-konsernille mitään vaatimuksia siitä, että palvelut eivät ole käytettävissä, ja luopuu kaikista oikeuksista, joita asiakkaalla voi olla minkä tahansa lainkäyttöalueen nojalla tässä suhteessa.

Asiakkaan on pyydettävä tällaista korvausta Saltolta viiden (5) kalenteripäivän kuluessa asianomaisen tilauksen päättymisestä ja ilmoitettava päivämäärä sekä alkamis- ja päättymisaika kullekin sellaiselle jaksolle palvelujen tarjoamisen aikana, jolloin palvelut eivät ole olleet käytettävissä. Kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa asiakkaan pyynnöstä Salto joko hylkää pyynnön kirjallisella perustellulla ilmoituksella tai maksaa sovitun korvauksen asiakkaalle.

12.5. Salto voi keskeyttää palvelut ja estää pääsyn alustalle ilman, että asiakkaalla on oikeutta saada minkäänlaista korvausta tai hyvitystä, sanotun kuitenkaan rajoittamatta näiden palveluehtojen muissa artikloissa tarkoitettuja keskeytystilanteita, jos

1. Salto katsoo tarpeelliseksi estää tai lopettaa sellaisen palveluiden käytön, joka on kielletty näiden palveluehtojen ja erityisesti muun muassa yllä olevan ehdon 6 nojalla
2. jos Asiakas rikkoo olennaisesti tätä sopimusta ja Salto ilmoittaa asiasta asiakkaalle
3. Asiakas ei maksa erääntyneitä myyjälle maksettavia maksuja ajallaan ehdon 10.4 mukaisesti.

Palveluiden keskeyttäminen ei rajoita ennen keskeyttämistä syntyneiden oikeuksien tai vastuiden soveltamista.

13. Luottamuksellisuus

13.1. Osapuolet sitoutuvat olemaan paljastamatta luottamuksellisia tietoja kolmansille osapuolille ilman toisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Osapuolet kuitenkin nimenomaisesti sallivat, että luottamuksellisia tietoja voidaan jakaa Salto-konsernin jäsenten, Salton kumppanin ja/tai asentajan kanssa palvelujen tarjoamisen takaamiseksi.

13.2. Tämä luottamuksellisuusvelvoite velvoittaa kumpaakin osapuolta ja sen edustajia. Tässä ehdossa termillä edustaja tarkoitetaan työntekijää, johtajaa, asiamiestä, konsulttia, neuvonantajaa tai mitä tahansa muuta näihin liittyvää henkilöä. 

13.3. Välttääkseen luottamuksellisten tietojen paljastumisen kumpikin osapuoli sitoutuu toteuttamaan kaikki tarpeellisiksi katsomansa järjestelyt ja toimenpiteet luottamuksellisten tietojen säilyttämiseksi ja erityisesti kaikki tarvittavat toimenpiteet, jotka liittyvät niihin osapuolen työntekijöihin, jotka pääsevät käsiksi luottamuksellisiin tietoihin.

13.4. Jos jompikumpi osapuoli tai sen edustajat rikkovat tässä sopimuksessa määrättyjä luottamuksellisuusvelvoitteita, rikkomuksen tehneen osapuolen on korvattava toiselle osapuolelle kaikki välittömät ja/tai välilliset vahingot tai menetykset, jotka toinen osapuoli on kärsinyt edellä mainitun rikkomuksen seurauksena.

13.5. Jos osapuolen on oikeudellisen tai hallinnollisen viranomaisen vaatimuksesta luovutettava luottamuksellisia tietoja, sen on ilmoitettava tästä välittömästi toiselle osapuolelle.

13.6. Tämä luottamuksellisuusvelvoite pysyy voimassa toistaiseksi niin kauan kuin luottamuksellinen tieto säilyttää luottamuksellisen ja salaisen luonteensa.

13.7. Epäselvyyksien välttämiseksi todetaan, että kaikki aiemmat voimassa olevat luottamuksellisuutta koskevat sopimukset tai salassapitosopimukset, jotka osapuolet ovat mahdollisesti allekirjoittaneet tai jotka asiakas on mahdollisesti allekirjoittanut myyjän kanssa, pysyvät voimassa ja pätevinä, eikä tämä ehto vaikuta niihin, ja niitä sovelletaan edelleen niiden nojalla luovutettuihin tietoihin.

14. Tietosuoja

14.1. Jos asiakas on luonnollinen henkilö, Salto käsittelee hänen henkilötietojaan Salton tietosuojakäytännönmukaisesti. 

14.2. Jos asiakas on oikeushenkilö, Salto käsittelee käsittelijän tai alikäsittelijän (tietojenkäsittelysopimuksessa näille termeille annettujen määritelmien mukaisesti) roolissa henkilötietoja, joihin Salto saa pääsyn tarjotessaan palveluja ja joiden osalta asiakas on rekisterinpitäjä tai käsittelijä. Tältä osin tällaisesta henkilötietojen käsittelystä johtuviin kummankin osapuolen velvoitteisiin sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa tietojenkäsittelysopimusta. Tietojenkäsittelysopimusta voidaan muuttaa ehdossa 2 esitetyn menettelyn mukaisesti.

15. Asiakkaan velvollisuudet ja käyttö

15.1. Asiakkaan on noudatettava kaikkia velvoitteita, ohjeita, määräyksiä ja rajoituksia, jotka johtuvat laista ja sovellettavista säädöksistä sekä tästä sopimuksesta, käyttäjäasiakirjoista ja muista ehdoista, jotka Salto on saattanut asiakkaan tietoon sähköisesti.

15.2. Asiakas vakuuttaa, että asiakkaan Saltolle sopimuksen tekemisen yhteydessä toimittamat tiedot, tiedot ja hyväksynnät ovat täsmällisiä ja täydellisiä.

15.3. Asiakkaan on aina toimitettava Saltolle hyvissä ajoin kaikki tiedot, jotta Salto voi panna Sopimuksen asianmukaisesti täytäntöön. 

15.4. Asiakas huolehtii itse, omaan lukuunsa ja hyvissä ajoin asianmukaisesta laitteistosta ja laitteista, tieto- ja viestintätekniikkajärjestelmistä ja infrastruktuurista, liitännöistä, virtalähteistä, Internet-yhteydestä, ohjelmistoista ja kaikista muista vaatimuksista, joilla varmistetaan laitteiston ja/tai palvelujen asianmukainen toiminta. 

15.5. Asiakas ei saa käyttää laitteistoa, mobiilisovellusta, verkkosovellusta, tilausta ja/tai palveluja luvattomasti, laittomasti tai epäasianmukaisesti taikka sallia tällaista käyttöä. Asiakkaan on vapautettava Salto vastuusta koskien kaikkien kolmansien osapuolten kaikkia vaatimuksia, menetyksiä tai vahinkoja (suoria tai välillisiä), jotka aiheutuvat laitteiston, tilauksen ja/tai palvelujen luvattomasta, laittomasta tai epäasianmukaisesta käytöstä.

15.6. Asiakas ei saa syöttää, käsitellä, tallentaa tai levittää tietoja asiaankuuluvan lainsäädännön ja määräysten, kolmansien osapuolten oikeuksien ja/tai Salton oikeuksien, mukaan lukien sen teollis- ja tekijänoikeudet, vastaisesti.

15.7. Asiakas on vastuussa siitä, että palveluiden käyttöoikeus myönnetään niille käyttäjille, jotka asiakas haluaa valtuuttaa. Asiakas ei saa sallia kolmansien osapuolten (muiden kuin käyttäjien) käyttää tilausta tai käyttää palveluita ilman Salton etukäteen antamaa nimenomaista kirjallista lupaa.

15.8. Asiakas ryhtyy asianmukaisiin toimenpiteisiin estääkseen Salton tieto- ja viestintäteknisten järjestelmien ja infrastruktuurin altistumisen haittaohjelmille, muun muassa tietokoneviruksille, hakkeroinnille, roskapostille, vakoiluohjelmille ja vastaaville haitallisille tiedostoille, ja suorittaa asianmukaiset toimenpiteet estääkseen Salton tieto- ja viestintäteknisten järjestelmien ja infrastruktuurin liiallisen ylikuormittumisen, epävakauden ja/tai puutteellisen toiminnan.

15.9. Asiakas ei saa tässä yhteydessä nimenomaisesti myydä, vuokrata, liisata, siirtää tai muulla tavoin luovuttaa palveluja ja/tai niihin liittyvää dokumentaatiota kolmansille osapuolille, ellei Salto anna siihen etukäteen nimenomaista kirjallista lupaa.

15.10. Edellä mainittujen velvoitteiden noudattamatta jättäminen vapauttaa Salton kaikesta tästä sopimuksesta johtuvasta vastuusta.

16. Korvausvastuu

16.1. Palvelut, sivusto, verkkosovellus ja mobiilisovellus tarjotaan sellaisenaan, ja kaikki muut suulliset tai kirjalliset, nimenomaisesti tai epäsuorasti myönnetyt vakuutukset ja takuut, jotka johtuvat kaupankäynnin kulusta, suorituksen kulusta, kaupankäynnin tavasta, tietojen laadusta, häiriöttömästä nautinnasta tai muusta syystä (mukaan lukien implisiittiset takuut, ehdot tai edellytykset, jotka koskevat myyntikelpoisuutta, tyydyttävää laatua, soveltuvuutta tiettyyn käyttötarkoitukseen, omistusoikeutta, häiriöttömyyttä tai loukkaamattomuutta), on suljettu pois tästä sopimuksesta suurimmassa laajuudessa kuin sovellettavan lain mukaan on sallittua.

16.2. Salto takaa ainoastaan palveluidensa asianmukaisen toiminnan kolmannen osapuolen alustan API:n kautta, mutta ei voi taata pääsyä niihin eikä muiden palveluiden toimintaa ja saatavuutta edellä mainitulla alustalla. Näin ollen Salto on vastuussa vain siitä, että palvelut toimivat täysin oikein kolmannen osapuolen alustalla API:n kautta.

16.3. Salton kokonaisvastuu mistään välittömästä vahingosta tai siihen liittyen ei missään tapauksessa ylitä niiden maksujen kokonaissummaa, jotka asiakas on tosiasiallisesti maksanut viimeisten kahdentoista (12) kuukauden aikana tilauksen ostamisesta (Saltolle tai myyjälle). 

Myyjälle maksettujen maksujen osalta asiakkaan on toimitettava kirjallinen todiste myyjälle maksettujen maksujen summasta lähettämällä kirjallinen dokumentaatio asiasta. Jos asiakas ei toimita tällaista todistetta, korvattava enimmäissumma määräytyy sen mukaan, mikä on ollut Salton suositushinta viimeisten kahdentoista kuukauden aikana ennen tapahtumaa, ja edellä mainittu hinta vaihtelee asianomaisten alueiden mukaan. 

16.4. Salto (tai sen sidosyhtiöt, työntekijät, johtajat tai osakkeenomistajat) ei ole missään olosuhteissa vastuussa asiakkaalle tai muille henkilöille välillisistä vahingoista, mukaan lukien edellä mainitut menetykset tai vahingot, jotka johtuvat siitä, että asiakas on käyttänyt palveluita, mobiilisovellusta, verkkosovellusta ja/tai sivustoa, jotka on tarjottu tässä yhteydessä, tai jotka johtuvat tämän sopimuksen rikkomisesta tai irtisanomisesta, riippumatta siitä, perustuuko tällainen vastuu sopimukseen, vahingonkorvausvelvollisuuteen (mukaan lukien tuottamus tai ankara vastuu) tai muuhun ja riippumatta siitä, onko se ennakoitavissa vai ei, vaikka Saltoa olisi neuvottu tai se olisi ollut tietoinen tällaisten menetysten tai vahinkojen mahdollisuudesta. 

16.5. Edellä mainittuja rajoituksia ei sovelleta seuraavissa tapauksissa: a) ilkivalta tai petos, b) tahallinen väärinkäytös, c) vastuu kuolemantapauksesta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudesta, d) sovellettava laki ei salli poissulkemista tai rajoittamista.

16.6. Asiakas suostuu ottamaan täyden vastuun, ilman minkäänlaisia rajoituksia, välittömistä tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien kaikki menetykset tai vahingot, jotka johtuvat siitä, että asiakas käyttää tämän sopimuksen mukaisia palveluja, mobiilisovellusta, verkkosovellusta ja/tai sivustoa, tai jotka johtuvat tämän sopimuksen rikkomisesta tai sopimuksen irtisanomisesta.

16.7. Asiakas sitoutuu vapauttamaan Salton kaikesta vastuusta sovellettavan lainsäädännön mukaisesti koskien kaikkia vahingonkorvauksia ja vastuita, jotka aiheutuvat tai liittyvät millään tavalla sopimuksen mukaisten velvollisuuksien täyttämiseen ja palveluiden käyttöön.

17. Ylivoimainen este

17.1. Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa eikä kummankaan osapuolen katsota rikkoneen näitä palveluehtoja, jos se ei pysty täyttämään tämän sopimuksen mukaisia velvollisuuksiaan syystä, johon se ei voi vaikuttaa, mukaan lukien luonnonmullistus, valtionvihollisen tai terroristin teko, sotilas-, siviili- tai sääntelyviranomaisen teko, lakien tai asetusten muuttuminen, tulipalo, tulva tai maanjäristys, myrsky tai muu vastaava tapahtuma, varkaus tai asiaan liittymättömien kolmansien osapuolten rikollinen toiminta, tietoliikenteen (mukaan lukien Internet tai muu verkkoympäristö), sähkö- tai muun käyttöjärjestelmän häiriö tai katkos, tarvikkeiden puuttuminen tai mikä tahansa muu syy, joka voi olla samanlainen tai erilainen kuin jokin edellä mainituista ja jota Osapuoli, joka ei ole täyttänyt sopimusvelvoitteitaan, ei olisi voinut estää kohtuullisen huolellisuuden avulla.

18. Teollis- ja tekijänoikeudet

18.1. Kaikki teollis- ja tekijänoikeudet laitteistoon, ohjelmistoihin, verkkosivustoihin, alustaan, tietokantoihin, laitteisiin tai muuhun materiaaliin, joka toimitetaan asiakkaalle sopimuksen mukaisesti, kuten analyyseihin, dokumentaatioon, raportteihin tai tarjouksiin, myös niihin, jotka voivat johtua palveluiden tarjoamisesta, kuuluvat yksinomaan Saltolle, sen lisenssinantajille tai toimittajille. Mitään tässä sopimuksessa ei voida tulkita siten, että Salto siirtäisi teollis- ja tekijänoikeuksien omistusoikeuden asiakkaalle.

Asiakas saa ainoastaan näissä palveluehdoissa ja laissa nimenomaisesti myönnetyt käyttöoikeudet siltä osin kuin ne ovat merkityksellisiä, ja ainoastaan sopimuksen voimassaoloajaksi. Mitään asiakkaan saamaa käyttöoikeutta ei voida siirtää kolmansille osapuolille.

18.2. Asiakas ei saa poistaa tai muuttaa mitään merkintöjä, jotka koskevat tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä, kauppanimiä tai muita teollis- ja tekijänoikeuksia laitteistossa, alustassa, ohjelmistoissa, verkkosivustoissa, tietokannoissa, laitteissa tai materiaaleissa, mukaan lukien merkinnät, jotka koskevat niiden luottamuksellista luonnetta.

18.3. Asiakas ei saa jäljentää, purkaa, rekonstruoida, muotoilla uudelleen, takaisinmallintaa tai millään muulla tavalla käsitellä, muokata tai mukauttaa alustaa, palveluja tai laitteistoa kokonaan tai osittain.

18.4. Saltolla on oikeus muuttaa alustan ja palvelujen teknisiä asetuksia milloin tahansa oman harkintansa mukaan ja ilman asiakkaan lupaa.

19. Sopimuksen voimassaoloaika ja sopimuksen irtisanominen

19.1. Tämä sopimus tulee voimaan päivänä, jona kaikki ehdossa 3.2. mainitut ehdot täyttyvät, ja se on voimassa tilauksen alkuperäisen voimassaoloajan (eli yhden vuoden ajan tilauspäivästä) ja sen uusimisten ajan. 

19.2. Jos asiakas päättää olla hankkimatta tilausta ennen Ilmaisen kokeilujakson päättymistä tai ennen voimassa olevan tilauksen päättymistä, asiakkaan on välittömästi Ilmaisen kokeilujakson tai tilauksen voimassaolon päätyttyä lakattava käyttämästä ja käyttämästä palveluja, ja Salto lopettaa palvelujen tarjoamisen asiakkaalle. Tällaisissa tapauksissa asiakas voi jatkaa pääsyä sivustolle, mutta palvelua ei kuitenkaan tarjota. Tänä aikana Salto ei ole millään tavoin vastuussa mistään vahingoista, jotka voivat aiheutua sivuston käytöstä.

19.3. Tässä sanotun rajoittamatta tämän sopimuksen muiden ehtojen soveltamista on osapuolella oikeus irtisanoa sopimus ennenaikaisesti, jos sopimusta rikotaan, ainoastaan silloin, kun osapuoli, joka ei täytä sopimusvelvoitteita, ei korjaa sopimusrikkomusta saatuaan laiminlyönnistä asianmukaisen kirjallisen ilmoituksen, jossa on mahdollisimman yksityiskohtaiset tiedot ja jossa on asetettu laiminlyönnin korjaamista varten kohtuullinen määräaika, joka ei missään tapauksessa saa olla yli yksi (1) kuukausi.

19.4. Salto ei ole koskaan velvollinen i) palauttamaan, hyvittämään tai palauttamaan jo saatuja maksuja tai muita maksuja tai ii) maksamaan mitään korvauksia, jos sopimus irtisanotaan jostakin edellä mainituista syistä (paitsi jos sopimus irtisanotaan siitä syystä, että Salto on syyllistynyt tämän sopimuksen mukaisten olennaisten velvoitteiden vakavaan rikkomukseen).

19.5. Kaikki palveluihin liittyvät käyttäjä- ja käyttöoikeudet raukeavat välittömästi, kun sopimus irtisanotaan mistä tahansa syystä. Tämän vuoksi Salto lopettaa palvelut, kun sopimus irtisanotaan mistä tahansa syystä.

19.6. Epäselvyyksien välttämiseksi todetaan, että tämän sopimuksen irtisanominen ei vaikuta millään tavoin asiakkaan Salton kanssa tekemän Ttetojenkäsittelysopimuksen voimassaoloon, sillä se pysyy täysimääräisesti voimassa sen sisältämien omien ehtojensa mukaisesti.

19.7. Kaikissa tapauksissa, joissa sopimus irtisanotaan mistä tahansa syystä, se sääntelee edelleen osapuolten välisiä suhteita siltä osin kuin se on tähän liittyvän sopimisen kannalta tarpeen.

20. Oikeuksien ja velvollisuuksien siirtäminen tai käyttöön asettaminen

20.1. Saltolla on oikeus siirtää sopimuksen mukaiset oikeutensa ja/tai velvollisuutensa kolmannelle osapuolelle ilman asiakkaan lupaa edellyttäen, että Salto varmistaa, että kyseinen kolmas osapuoli todella sitoutuu noudattamaan sopimuksen mukaisia oikeuksia ja velvollisuuksia.

20.2. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää tai luovuttaa sopimuksen mukaisia oikeuksia ja/tai velvoitteita kolmansille osapuolille taikka saattaa niitä kolmansien osapuolten saataville ilman Salton etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Poikkeuksen tästä muodostaa tilanne, jossa sen tilan tai rakennuksen, johon sivustoon liittyvä Laitteisto on asennettu, omistus tai hallinta siirtyy kolmannelle osapuolelle. Tässä tapauksessa asiakkaan on päivitettävä vastaavat sivuston tiedot ja asiakkaan tiedot alustalla. 

20.3. Saltolla on oikeus antaa palvelujen tai niiden osan tarjoaminen alustan kautta mille tahansa yritykselle alihankintatyönä suoritettavaksi ilman asiakkaan lupaa.

21. Muut ehdot

21.1. Jos jokin sopimuksen ehdoista osoittautuu pätemättömäksi, muita ehtoja sovelletaan osapuoliin edelleen täysimääräisesti. Tällöin osapuolet aloittavat neuvottelut sellaisen uuden ehdon sisällöstä, joka vastaa mahdollisimman hyvin alkuperäistä ehtoa.

21.2. Jos Sopimuksen yhden tai useamman ehdon tulkinta on epäselvä, niitä tulkitaan kyseisten ehtojen hengen mukaisesti.

21.3. Jos Osapuolten välillä syntyy tilanne, jota ei ole säännelty sopimuksessa, tilannetta on arvioitava sopimuksen hengen mukaisesti.

21.4. Salto ei aina vaadi sopimuksen tiukkaa noudattamista. Tämä ei tarkoita, että sopimusta ei sovellettaisi tai että Salto menettää oikeuden vaatia näiden palveluehtojen tiukkaa noudattamista muissa tapauksissa millään tavalla tai että Salto luopuisi tästä oikeudesta.

21.5. Tähän sopimukseen sovelletaan Espanjan lakia kaikissa Asiakkaan ja Salton välisissä ristiriita-, tulkinta- tai riita-asioissa. Kaikki asiakkaan ja Salton väliset riidat ratkaistaan yksinomaan Donostia-San Sebastianin (Gipuzkoa – Espanja) tuomioistuinten toimivallan alaisuudessa.

21.6 The official language of the Agreement is English. In case of any discrepancy between the English version and any other version the Agreement could be translated to (for the exclusive purposes of facilitating Client’s understanding), the content of the English version shall prevail. (Tämän sopimuksen virallinen kieli on englanti. Jos englanninkielisen version ja minkä tahansa muun version, johon sopimus voitaisiin kääntää (yksinomaan asiakkaan ymmärtämisen helpottamiseksi), välillä on eroja, englanninkielisen version sisältö on ensisijainen.)

22. Kuluttajia koskevat lisäsäännökset

22.1. Näiden palveluehtojen tarkoituksena ei ole sulkea pois, rajoittaa tai muuttaa mitään sovellettavia kuluttajan oikeuksia, jotka voivat auttaa asiakasta asianomaisen sovellettavan lain nojalla ja joita ei voida sulkea pois, rajoittaa tai muuttaa sopimuksella. 

Jos jokin lainsäädäntö sisältää palveluehtoihin liittyvän ehdon tai takuun tai tarjoaa lakisääteisiä takuita palveluehtoihin liittyen, Salto hyväksyy tällaista takuuta sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Salton vastuu tällaisen ehdon, takuun ja/tai minkä tahansa muun ehdon tai takuun rikkomisesta on rajoitettu tällaisessa lainsäädännössä sallittuun enimmäismäärään saakka.

22.2. Asiakkaat, joita voidaan pitää kuluttajina sovellettavan lain mukaan ja jotka sellaisiksi siinä määritetään, voivat käyttää peruuttamisoikeuttaan neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen ostamisesta kyseiseen myyjään nähden. Salto ei estä peruuttamisoikeuden käyttämistä, ja se toteutetaan asiakkaan omilla kustannuksilla ja ottamalla yhteyttä suoraan myyjään.

22.3. Kuluttajana sinulla voi olla muita oikeuksia maasi, maakuntasi tai alueesi lakien mukaan. Salto-suhteestasi erillään sinulla voi olla myös oikeuksia myyjää kohtaan. Tämä sopimus ei muuta näitä muita oikeuksia, jos osavaltiosi, maakuntasi tai maasi lait eivät sitä salli.

Liite 1 – Määritelmät

Tässä sopimuksessa mainituilla termeillä tarkoitetaan seuraavia:

• Sopimus: Salto:n ja asiakkaan välinen sopimus, joka koostuu näistä palveluehdoista ja tietojenkäsittelysopimuksesta (mukaan lukien mallisopimuslausekkeet). 
• API: Sovellusohjelmointirajapinta (tai muu vastaava teknologia- tai ohjelmistokomponentti), jonka Salto tarjoaa alustan kautta ja jonka avulla asiakas voi käyttää joitakin Salton palveluita ilman, että hänellä on suora yhteys niihin.
• Asiakas: Oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, joka solmii tämän sopimuksen palveluiden käyttämiseksi ja käyttämiseksi joko ammatillisiin tai muihin kuin ammatillisiin tarkoituksiin.
• Luottamukselliset tiedot: Sisältävät: i) kaikki tiedot, jotka koskevat laitteistoa, palveluja tai tilausta, riippumatta sen tuesta (mallit, käsikirjat, ohjelmistot, laitteistot jne.), ii) kaikki muut tiedot, jotka osapuolten on tunnustettava tämän sopimuksen nojalla, ja iii) kaikki Salton ja sen konsernin toimintaa koskevat tekniset, taloudelliset, kaupalliset, teolliset tai rakenteelliset tiedot.
• Tietojenkäsittelysopimus: Salton ja asiakkaan tekemä lisäsopimus, jonka perusteella Salto käsittelee henkilötietoja lausekkeessa 14.2 esitetyllä tavalla
• Välitön vahinko: Todellinen ja aineellinen vahinko tai menetys, välillistä vahinkoa lukuun ottamatta, joka aiheutuu osapuolelle välittömänä ja luonnollisena seurauksena siitä, että toinen osapuoli rikkoo sopimusta.
• Ilmainen kokeilujakso: Salton ilmoittama päivien enimmäismäärä, jonka aikana asiakas voi käyttää palveluja maksutta ehdon 5 mukaisesti. 
• Maksut: Maksut, jotka asiakkaan on maksettava myyjälle kunkin tilauksen ostamisesta (ostosetelillä tai toistuvalla laskutuksella) saadakseen pääsyn palveluihin ja käyttää niitä alustan kautta, kaikki ehdon 9 ehtojen mukaisesti.
• Laitteisto: Myyjältä ostettu yhteensopiva laitteisto, jota tarvitaan, jotta asiakas voi käyttää palveluja.
• Välilliset vahingot: Asiakkaille, Saltolle, Salton konsernille, Salton kumppanille tai muille kolmansille osapuolille aiheutuneet välilliset vahingot, voitonmenetys, menetetyt säästöt, liikearvon tai maineen heikkeneminen sekä kaikenlaiset muut epäsuorat vahingot, jotka ovat osapuolelle aiheutuneet ja jotka eivät ole suora, ennakoitavissa oleva ja luonnollinen seuraus siitä, että osapuoli on rikkonut sopimusta.
• Asentaja: Kuka tahansa Salton kumppanin tai Salton valtuuttama asentaja laitteiston käyttöönottoa, sivuston käyttöönottoa ja julkaisua varten.
• Teollis- ja tekijänoikeudet: Kaikki henkistä omaisuutta koskevissa espanjalaisissa tai kansainvälisissä sopimuksissa tarkoitetut teollis- ja tekijänoikeudet, mukaan lukien muut omistusoikeudet ja mahdolliset lisenssioikeudet, lähdekoodit, ohjelmistot, tietokantaoikeudet ja muut oikeudet, jotka kuuluvat Saltolle tai sen konsernille, lain suurimmassa sallimassa laajuudessa.
• Haittaohjelmat: Sovellukset, suorituskelpoinen koodi tai haitallinen sisältö ja kaikki tietokoneohjelmat, jotka on erityisesti suunniteltu tunkeutumaan verkkoihin ja tietokoneisiin ja vahingoittamaan niitä ilman Salton suostumusta tai joiden Salto katsoo vahingoittavan alustaa. Haittaohjelmat kattavat rajoituksetta kaikki erilaiset tietokoneen ja verkon turvallisuuteen kohdistuvat uhat, kuten virukset, vakoiluohjelmat, madot, troijalaiset tai piilohallintaohjelmat.
• Mobiilisovellus: Alustan mobiilisovellus, joka on ladattava valtuutetusta mobiilisovelluskaupasta.
• Osapuolet: Salto ja asiakas, joista käytetään kustakin nimitystä ”osapuoli”.
• Kumppanidokumentaatio: Mitkä tahansa Salton kumppanin ja asiakkaan väliset (joko kirjallisessa tai digitaalisessa muodossa olevat) sopimusasiakirjat, jotka koskevat asiakkaan suorittamaa laitteiston ja/tai tilauksen ostoa ja joihin sisältyvät palveluiden käytöstä perittävät maksut.
• Alusta: Alusta, johon Asiakas on rekisteröity, jota Salto hallinnoi, jota Salto käyttää palvelujen tarjoamiseen ja joka muodostuu verkkosovelluksesta ja/tai mobiilisovelluksesta.
• Rekisteröinti: Prosessi on suoritettava loppuun sivuston aktivoimiseksi ehdon 4 mukaisesti.
• Salto: Salto Systems, S.L. on espanjalainen yritys, jonka rekisteröity osoite on C/Arkotz 9, Polígono Lanbarren, 20180 Oiartzun, Gipuzkoa, Espanja, ja jonka verotunniste on B-20.708.517, puhelinnumero +34 943 344 550 ja sähköpostiosoite info@saltosystems.com. Rekisteröity Gipuzkoan kaupparekisteriin, nide 1.850, lehti 101, sivu SS-18.081
• Salton konserni (myös vain "konserni"): Tarkoittaa Salto:n sidos- ja tytäryhtiöitä, jotka on yksilöity Salton verkkosivustolla. 
• Salton kumppani (myös vain ”kumppani”): Mikä tahansa Salton kumppani, joka kaupallistaa laitteistoa ja/tai palveluja ja jonka kautta asiakas voi ostaa tilauksen palveluiden ja/tai laitteiston käyttöä ja saatavuutta varten
• Myyjä: Yritys, jolta asiakas on ostanut laitteiston ja/tai liittymät, joka voi olla muun muassa: Salto, mikä tahansa Salto-konserniin kuuluva yhteisö tai Salton kumppanit.
• Palvelu(t): Mikä tahansa Salton asiakkaalle etäyhteydellä toimittama ovien elektroninen lukitusratkaisu tai kulunhallintaratkaisu, joita varten asiakas on ostanut tilauksen ja joiden osalta tämä sopimus on hyväksytty.  
• Sivuston tiedot: Asiakaskoodi, salasana, asiakkaan nimi, aktivointikoodit ja muut asiakasta koskevat tiedot, jotka mahdollistavat asiakkaan pääsyn sivustolle.
• Sivusto: Tili, jonka avulla asiakas voi käyttää palveluja alustan kautta hallinnoidakseen fyysistä pääsyä tiettyihin tiloihin tai rakennukseen, johon siihen liittyvä laitteisto on asennettu.
• Tilaus: Vuosittainen palveluseteli tai toistuva tilaus, joka asiakkaan on ostettava saadakseen palvelut. 
• Palveluehdot: Tässä esitetyt palveluehdot, joihin Salto ja asiakas ovat keskenään sitoutuneet ja jotka koskevat palvelujen käyttöä.
• Kolmannen osapuolen alusta: Minkä tahansa muun yrityksen kuin Salton omistama alusta, mukaan lukien asiakkaiden alustat, joka käyttää Salton palveluja integroimalla ne alustaansa. Salto tarjoaa nämä palvelut viime kädessä asiakkaalle. 
• Käyttäjä(t): Luonnollinen henkilö tai luonnolliset henkilöt, jonka (jotka) asiakas on valtuuttanut pääsemään palveluihin ja käyttämään niitä.
• Käyttäjäasiakirjat: Kaikki Salton sellaisiksi määrittelemät asiakirjat, riippumatta siitä, ovatko ne sähköisessä muodossa vai eivät, joihin voi sisältyä laitteiston ja palveluiden käyttäjäasiakirjoja.
• Verkkosovellus: tarkoittaa alustan verkkosovellusta.