End of Life beleid

Om een hoog innovatieniveau te behouden en onze klanten de beste systemen en oplossingen te bieden, kan Salto besluiten dat sommige producten het einde van hun levensduur (EOL) hebben bereikt.

Salto kan om verschillende redenen ervoor kiezen dat een product het einde van hun levensduur heeft bereikt (EOL), onder andere vanwege de toegepaste technologie, stopzetting van onderdelen door toeleveranciers, kosten, veiligheid, efficiëntie of marktredenen.

Zodra is vastgesteld dat een product EOL is, deelt Salto dit bericht met zijn partners en directe klanten met daarin alle details van de betrokken producten en de verschillende fasen die zijn opgenomen in het EOL-schema:

1. Einde van nieuwe verkoop

Het einde van de nieuwe verkoop is de datum waarna de producten niet langer aan een nieuw project kunnen worden geleverd.

 Bestaande projecten worden nog steeds ondersteund met nieuwe producten. Salto KS | Salto Systems kan het einde van de nieuwe verkoop van een product aan de markt onmiddellijk na interne overeenstemming aankondigen.

2. Einde van aftersales

Het einde van de aftersales is de datum waarna de producten niet langer aan een bestaand project kunnen worden geleverd. 

Salto KS | Salto Systems kondigt het einde van de aftersales van een product meestal twee jaar van tevoren aan.

3. Einde van reparaties en reserveonderdelen

Het einde van reparaties en reserveonderdelen is de datum waarna Salto KS | Salto Systems geen reserveonderdelen meer levert of deze gebruikt om meer reparaties uit te voeren. 

Salto KS | Salto Systems kondigt het einde van reparaties en levering van reserveonderdelen meestal vijf jaar van tevoren aan.

4. Einde van ondersteuning

Het einde van de ondersteuning omvat alle gerelateerde technische ondersteuningsdiensten.

Salto KS | Salto Systems biedt ondersteuning tot minimaal het einde van de fase van reparatie en reserveonderdelen, maar biedt langere service op vrijwillige basis.

Neem contact op met het lokale Salto kantoor voor een gedetailleerde status van de EOL van een specifiek product.

In dit beleid wordt het algemene beleid uiteengezet dat wereldwijd van toepassing is. In landen waar de toepasselijke wetgeving echter langere termijnen verplicht oplegt, hebben deze verplichte langere termijnen voorrang boven de hierin opgenomen bepalingen.