Elinkaaren päättymistä koskeva käytäntö

Säilyttääkseen korkean innovaatiotason ja tarjotakseen asiakkaillemme luokkansa parhaita järjestelmiä ja ratkaisuja Salto voi päättää, että jokin tuote on saavuttanut elinkaarensa lopun.

Salto voi päättää julistaa tuotteen saavuttaneen elinkaarensa lopun useista syistä, muun muassa teknologian, toimittajien lopettamisen, kustannusten, turvallisuuden, tehokkuuden tai markkinasyiden vuoksi.

Kun tuotteen on todettu saavuttaneen elinkaarensa lopun, Salto tiedottaa yhteistyökumppaneitaan ja suoria asiakkaitaan kaikista asianomaisiin tuotteisiin liittyvistä yksityiskohdista ja käytöstäpoistamisen aikataulun eri vaiheista:

1. Uusmyynnin päättyminen

Uusmyynnin päättyminen on päivä, jonka jälkeen tuotteita ei voi enää toimittaa uusiin projekteihin.

 Vanhoihin projekteihin toimitetaan edelleen uusia tuotteita. Salto voi ilmoittaa päivän, jolloin uusmyynti markkinoille päättyy, heti, kun asiasta on sovittu sisäisesti.

2. Myynnin jälkeisen palvelun päättyminen

Myynnin jälkeisen palvelun päättyminen on päivä, jonka jälkeen tuotteita ei voi enää toimittaa vanhoihin projekteihin.

Salto ilmoittaa tuotteen myynnin jälkeisen palvelun päättymisestä yleensä kaksi vuotta etukäteen.

3. Korjausten ja varaosien toimittamisen päättyminen

Korjausten ja varaosien toimittamisen päättyminen on päivämäärä, jonka jälkeen Salto ei enää toimita varaosia eikä käytä niitä korjauksiin.

Salto ilmoittaa korjausten ja varaosien toimittamisen päättymisestä yleensä viisi vuotta etukäteen.

4. Tuen päättyminen

Tuen päättyminen sisältää kaikki tekniseen tukipalveluun liittyvät asiat.

Salto tarjoaa tukea vähintään korjaus- ja varaosavaiheen loppuun asti, mutta tarjoaa pidempää palvelua vapaaehtoisesti.

Ota yhteyttä paikalliseen Salto-kumppaniin saadaksesi tarkan tietyn tuotteen EOL-tilan.

Tässä käytännössä esitetään maailmanlaajuisesti sovellettava yleinen käytäntö. Kuitenkin sellaisissa maissa, joissa sovellettavassa lainsäädännössä säädetään pakollisista pidemmistä määräajoista, nämä pakolliset pidemmät määräajat ovat ensisijaisia tähän käytäntöön sisältyviin ehtoihin nähden.