제품 단종 정책

In order to maintain a high level of innovation and provide best-in-class systems and solutions to our customers, SALTO may decide that some products have reached their end of life (EOL).

SALTO may choose to declare EOL a product for several motives, amongst others because of technology, discontinuation by suppliers, cost, security, efficiency or market reasons.

Once a product is identified to be EOL, SALTO will share with its partners and direct customers a communication including all the details of the affected products and the different phases included in the EOL schedule:

1. 신규 판매 종료

신규제품의 판매 종료일은, 이후로 제품을 신규 프로젝트에 납품할 수 없는 날짜입니다.

 기존 프로젝트는 여전히 새로운 제품과 함께 제공됩니다. SALTO는 내부 협의 후 즉시 시장에 대한 제품의 신규 판매 종료를 발표할 수 있습니다.

2. 판매 종료

A/S 종료는 그 이후로 제품을 기존 프로젝트에 납품할 수 없는 날짜입니다. 

SALTO는 일반적으로 2년 전에 제품의 A/S 종료를 발표합니다.

3. 수리 및 예비 부품의 종료

수리 및 예비 부품의 종료 날짜는 SALTO가 예비 부품을 공급하지 않거나 추가 수리를 수행하는 데 사용하지 않는 날짜입니다. 

SALTO는 일반적으로 5년 전에 수리 및 예비 부품 공급 중단을 발표합니다.

4. 지원 종료

지원 종료에는 기술 지원 서비스와 관련된 모든 것이 포함됩니다.

SALTO는 최소한 수리 및 예비 부품 단계가 끝날 때까지 지원을 제공하지만 자발적인 경우 더 긴 서비스를 제공합니다.

 

특정 제품의 EOL에 대한 자세한 상태는 현지 SALTO 파트너에게 문의하십시오.

이 정책은 전 세계적으로 적용되는 일반 정책을 설명합니다. 그러나 적용 가능한 법률이 더 긴 기간을 강제로 부과하는 국가에서는 그러한 의무적인 더 긴 기간이 여기에 포함된 조항보다 우선합니다.