製造終了ポリシー
製造終了ポリシー
高水準のイノベーションを維持し、クラス最高のシステムおよびソリューションを顧客に提供するために、Saltoは、製品の中には製造終了(EOL)に達したものがあると判断する場合があります。
Saltoは、いくつかの動機から、製品にEOLを宣言することを選択することができます。特に、技術、サプライヤーの製造中止、費用、安全性、効率性または市場の理由による場合です。
Saltoは、製品の製造終了が確認された場合は、パートナーおよび直接の顧客とコミュニケーションを共有します。これには、影響を受けた製品およびEOLの予定に含まれる異なる段階のすべての詳細を含みます。
1. 新規販売の終了
新規販売の終了は、その後はいかなる新規プロジェクトにも製品を引き渡しできなくなる日をいいます。
既存のプロジェクトは、引き続き新しい製品と一緒に提供されます。Saltoは、社内の合意を得た後直ちに、市場に対して製品の新規販売の終了を発表します。
2. アフターセールスの終了
アフターセールスの終了は、その後はいかなる既存のプロジェクトにも、製品を引き渡せなくなる日をいいます。
Saltoは、製品のアフターセールスの終了を、通常は2年前に発表します。
3. 修理および予備部品の終了
修理および予備部品の終了は、その後はSaltoが予備部品を供給しない、またはさらなる修理のために何も使用しなくなる日をいいます。
Saltoは、修理および予備部品供給の終了を、通常は5年前に発表します。
4. サポートの終了
サポートの終了は、関連するすべての技術的サポートサービスも含みます。
Saltoは、少なくとも修理および予備部品の終了段階までは、サポートを提供しますが、それより長期のサービスは任意で提供します。
特定の製品のEOLに関する詳細な状態については、現地のSaltoパートナーに連絡してください。
本ポリシーは、世界中で適用する一般的なポリシーを定めています。ただし、適用法令で、これより長い期間を義務的に課している国においては、当該期間が本ポリシーに定めた規定に優先します。