Obchodní zásady ukončení životnosti

Abychom udrželi vysokou úroveň inovací a poskytli našim zákazníkům nejlepší systémy a řešení ve své třídě, může se společnost Salto rozhodnout, že některé produkty dosáhly konce své životnosti (EOL).

Salto se může rozhodnout vyhlásit produkt za EOL z několika důvodů, mimo jiné z technologických důvodů, ukončení ze strany dodavatelů, kvůli nákladům, bezpečnosti, efektivity nebo z tržních důvodů.

Jakmile je produkt identifikován jako EOL, Salto bude sdílet se svými partnery a přímými zákazníky komunikaci zahrnující všechny podrobnosti o dotčených produktech a různých fázích zahrnutých do harmonogramu EOL:

1. Konec nového prodeje

Konec nového prodeje je datum, po kterém produkty nemohou být dodány do žádného nového projektu.

Stávající projekty jsou i nadále obsluhovány novými produkty. Společnost Salto může konec nového prodeje určitého produktu oznámit ihned po interní dohodě.

2. Konec poprodeje

Konec poprodeje je datum, po kterém produkty nebudou dodány do žádného stávajícího projektu.

Společnost Salto obvykle oznamuje ukončení poprodeje produktu dva roky předem.

3. Konec oprav a dodávek náhradních dílů

Konec oprav a dodávek náhradních dílů je datum, po kterém společnost Salto nedodá náhradní díly ani je nepoužije k provedení dalších oprav.

Společnost Salto obvykle oznamuje ukončení oprav a dodávek náhradních dílů pět let předem.

4. Konec podpory

Konec podpory zahrnuje vše související se službou technické podpory.

Společnost Salto poskytuje podporu nejméně do konce fáze oprav a náhradních dílů, ale dobrovolně poskytuje delší servis.

Pro více informací o detailním stavu konkrétních EOL výrobků, prosím, kontaktujte Vašeho lokálního partnera Salto.

Tato politika stanoví obecné zásady platné na celém světě. V zemích, kde platné právní předpisy stanoví povinná delší období, mají však tato období přednost před ustanoveními obsaženými v tomto dokumentu.